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Probleme mit E-Mail, Modem und Internet
VORSICHT:
Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch
ANMERKUNG:
Computers. Sie können ein externes Modem bei Dell erwerben. Die in diesem
Abschnitt beschriebenen Schritte gelten nur für den Fall, dass Sie ein externes
Modem erworben haben.
Ü
S
B E R P R Ü F E N
Wenn Sie Ihre E-Mail-Anhänge nicht öffnen können, gehen Sie wie
M
—
A I L
folgt vor:
1 Klicken Sie in Windows Mail auf Extras, auf Optionen und anschließend
auf Sicherheit.
2 Klicken Sie auf Keine Anlagen zulassen, um die Option zu deaktivieren.
Ü
S
B E R P R Ü F E N
Ü
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B E R P R Ü F E N
S
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C H L I E S S E N
I E D A S
V
S
E R W E N D E N
I E E I N A N D E R E S
•
Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel an die Eingangsbuchse des Modems
angeschlossen ist (die Leitungseingangsbuchse ist entweder mit einem
grünen Aufkleber oder einem Anschlusssymbol versehen).
•
Bei richtigem Anschluss sollte der Telefonstecker mit einem hörbaren
Klicken in das Modem einrasten.
•
Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem und schließen Sie es an ein
Telefon an. Überprüfen Sie anschließend, ob ein Wählton zu hören ist.
•
Wenn Sie dieselbe Telefonleitung für weitere Geräte verwenden, z. B. einen
Anrufbeantworter, ein Faxgerät, einen Überspannungsschutz oder einen
Verteiler, deaktivieren Sie diese und schließen Sie das Modem direkt an die
Wandtelefonbuchse an. Ist das Kabel länger als drei Meter, verwenden Sie
ein kürzeres Kabel.
F
S
Ü H R E N
I E D A S
→ Programme→ Modem Diagnostic Tool→ Modem Diagnostic
Start
Tool. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Probleme mit
dem Modem zu identifizieren (das Programm zur Modemdiagnose ist auf
bestimmten Computern nicht verfügbar).
104
Fehlerbehebung
Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen
Das Modem ist ein optionales Ausstattungsmerkmal dieses
S
I E D I E
I C H E R H E I T S E I N S T E L L U N G E N V O N
T
I E D I E
E L E F O N K A B E L V E R B I N D U N G
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I E D I E
E L E F O N B U C H S E
M
O D E M D I R E K T A N D I E
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E L E F O N K A B E L
P
R O G R A M M Z U R
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E L E F O N B U C H S E A N D E R
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O D E M D I A G N O S E A U S
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I C R O S O F T
I N D O W S
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A N D A N
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