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Wie Sie Hilfe bekommen
Technische Unterstützung
VORSICHT:
Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, müssen Sie vorher
die Netz- und Modemkabel aus den Steckdosen ziehen.
Bei Problemen mit Ihrem Computer können Sie folgende Schritte durchführen,
um das Problem zu identifizieren und zu beheben:
1 Lesen Sie die entsprechenden Informationen und Anleitungen zum
Behandeln des Problems unter „Fehlerbehebung" auf Seite 93.
2 Informieren Sie sich unter „Dell Diagnostics" auf Seite 93, wie Sie
Dell Diagnostics ausführen.
3 Füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus, wie unter „Diagnose-Checkliste"
auf Seite 178 beschrieben.
4 Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-Website
(support.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrensweise bei der
Installation und der Problembehandlung gibt. Eine ausführlichere Liste der
Online-Dienste von Dell Support finden Sie unter „Online-Dienste" auf
Seite 174.
5 Wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst
werden konnte, können Sie bei Dell technische Unterstützung anfordern
(siehe „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 179).
ANMERKUNG:
oder in der Nähe des Computers an, damit der Support-Mitarbeiter Sie bei den
erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG:
verfügbar.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen Telefonsystem
von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zum zuständigen Support-
Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecode zur Hand
haben, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories (Dell Zubehör), doppelklicken Sie auf
das Symbol Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Rufen Sie den technischen Support von Dell über ein Telefon neben
Der Expressdienst von Dell ist möglicherweise nicht in allen Ländern
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