Kontaktaufnahme Mit Dem Kundendienst - LaCie Dupli Disc CD121 Benutzerhandbuch

LaCie Dupli Disc CD121
Benutzerhandbuch

8. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Bevor Sie sich an den technischen Kundendienst wenden
1) Lesen Sie die Handbücher durch und sehen Sie in der Fehlersuche nach.
2) Versuchen Sie, das Problem einzugrenzen. Schließen Sie nach Möglichkeit das Laufwerk als einziges externes Gerät an die
CPU an und prüfen Sie alle Kabel auf korrekten und festen Anschluss.
Wenn das LaCie Laufwerk nach dem Durcharbeiten der Checkliste für die Fehlersuche immer noch nicht fehlerfrei arbeitet,
können Sie sich über die genannte Internetadresse an uns wenden. Wenn Sie sich an uns wenden, sollten Sie sich vor dem
Computer befinden und folgende Informationen griffbereit halten:
1) Die Seriennummer des LaCie Laufwerks
2) Rechnermarke und -modell
3) Betriebssystem und Version (Mac OS bzw. Windows)
4) Installierter Arbeitsspeicher
5) Namen von CD- bzw. DVD-Laufwerken, die in Ihrem Rechner installiert sind
6) Namen weiterer Geräte, die an Ihrem Rechner angeschlossen sind
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