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Mobile LaCie Brick FireWire und
Hi-Speed USB 2.0 Festplatte
6. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Bevor Sie sich an den technischen Kundendienst wenden
1) Lesen Sie die Handbücher durch und sehen Sie im Abschnitt Fehlersuche nach.
2) Versuchen Sie, das Problem einzugrenzen. Schließen Sie nach Möglichkeit das Laufwerk als einziges externes Gerät an die CPU an
und prüfen Sie alle Kabel auf korrekten und festen Sitz.
Wenn das LaCie Laufwerk nach dem Durcharbeiten der Checkliste für die Fehlersuche immer noch nicht fehlerfrei arbeitet, wenden Sie
sich über die angegebene Internetseite an uns. Wenn Sie mit uns in Verbindung treten, sollten Sie sich vor dem Computer befinden und
folgende Informationen griffbereit halten:
• Die Seriennummer des LaCie Laufwerks
• Betriebssystem und Version (Mac OS oder Windows)
• Hersteller und Modell Ihres Computers
• Namen von CD- bzw. DVD-Laufwerken, die in Ihrem Rechner
installiert sind.
• Installierter Arbeitsspeicher
• Namen weiterer Geräte, die in Ihrem Rechner
installiert sind.
6. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Plakette mit der Seriennummer
Die Plakette mit der Seriennummer kann je nach Gerät an
verschiedenen Stellen angebracht sein. Befindet sie sich nicht
direkt an der Geräterückseite, ist sie meist verdeckt unter der
Oberkante des Rückgehäuses befestigt.
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