Kontaktaufnahme Mit Dem Kundendienst; Vor Der Kontaktaufnahme Mit Dem Kundendienst - LaCie Little Disk Handbuch

LaCie Little Disk
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benutzerhandbuch

6. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Vor der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

■
1.
Lesen Sie die Handbücher durch und sehen Sie in der
Fehlersuche nach.
2.
Versuchen Sie, das Problem einzugrenzen. Schließen Sie
nach Möglichkeit die Festplatte als einziges externes Gerät
an den Computer an und prüfen Sie alle Kabel auf korrek-
ten und festen Sitz.
Wenn Sie sich alle in der Checkliste zur Fehlersuche ge-
nannten Fragen gestellt und nach wie vor Probleme mit Ihrer
LaCie Festplatte haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung
(Kontaktangaben auf Seite 21). Bevor Sie mit uns in Verbin-
dung treten, sollten Sie sich vor dem Computer befinden und
folgende Informationen griffbereit halten:
Informationen
1. Seriennummer der LaCie Hard Drive
2. Dateiformat der LaCie Hard Drive
3. Macintosh-/PC-Modell
4. Betriebssystemversion
5. Prozessorgeschwindigkeit
6. Computerspeicher
7. Die Marken und Modelle von anderen internen und
externen Peripheriegeräten, die auf Ihrem Computer
installiert sind
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Wo finde ich Informationen?
Auf einem Aufkleber auf der Rückseite der Festplatte oder auf der
Originalverpackung.
Mac: Wählen Sie das Symbol der Festplatte auf Ihrem Desktop aus
und drücken Sie die Tasten „Command + I".
Windows:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für
die Festplatte und wählen Sie
Mac:Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste und wählen
Sie About this Mac [Über diesen Mac] aus.
Windows:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
wählen Sie Eigenschaften > Allgemein
Mac:Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste und wählen
Sie About this Mac [Über diesen Mac] aus. Wählen Sie
[Weitere Informationen] aus.
und listet alle internen und externen Peripheriegeräte auf.
Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
und wählen Sie Eigenschaften > Hardware
Eigenschaften aus.
Arbeitsplatz
aus.
More Info...
Der Apple System Profiler wird gestartet
Arbeitsplatz
Seite 0
und