Producentgarantierklæring (Eu) - Truma Mover smart A Gebrauchsanweisung

Producentgarantierklæring
(EU)
1. Producentgarantiens omfang
Som producent af anlægget yder Truma forbrugeren
en garanti, der dækker eventuelle materiale- og/eller
produktionsfejl på anlægget.
Denne garanti gælder i Den Europæiske Unions
medlemsstater samt i Island, Norge, Schweiz og Tyrkiet. Som
forbruger betegnes den naturlige person, der som den første
erhverver anlægget fra producenten, OEM (producent af
originalt udstyr) eller forhandleren, og som ikke videresælger
anlægget som led i egen erhvervsmæssige eller selvstændige
virksomhed eller installerer dette hos tredjepart.
Producentgarantien gælder for ovennævnte mangler, som
opstår inden for de første 24 måneder efter indgåelse af
købekontrakten mellem sælger og forbruger. Producenten
eller en autoriseret servicepartner afhjælper sådanne
mangler efter eget valg ved reparation eller ombytning.
Ejendomsretten til defekte dele overgår til hhv. producenten
eller den autoriserede servicepartner. Såfremt anlægget
ikke længere produceres på reklamationstidspunktet, kan
producenten i tilfælde af ombytning levere et lignende
produkt.
Såfremt producenten yder garanti, begynder garantiperioden
for de reparerede eller ombyttede dele ikke forfra. Den
påbegyndte garantiperiode for anlægget fortsættes. Kun
producenten selv eller en autoriseret servicepartner er
berettiget til at udføre garantiopgaver. Omkostninger i
forbindelse med en garantisag afregnes direkte mellem
den autoriserede servicepartner og producenten. Ekstra
omkostninger pga. vanskeliggjorte monterings- og
afmonteringsbetingelser i forbindelse med anlægget
(f.eks. afmontering af møbel- og karosseridele) samt
kørselsomkostninger for den autoriserede servicepartner eller
producent anerkendes ikke som garantiydelse.
Yderligere krav, særligt erstatningskrav fra forbruger eller
tredjepart, er udelukket. Bestemmelserne i den tyske
produktansvarslov (»Produkthaftungsgesetz«) gælder fortsat.
De lovbestemte reklamationskrav, forbrugeren måtte
have over for sælgeren i det respektive land, hvor købet er
foretaget, berøres ikke af producentens frivillige garanti. I
enkelte lande kan der være garantier, som fremsættes af
de respektive forhandlere (registrerede forhandlere, Truma
Partnere). Disse kan forbrugeren afklare direkte med den
forhandler, som anlægget er købt hos. Garantibetingelserne i
det land, hvor forbrugeren første gang har købt anlægget, er
gældende.
2. Udelukkelse af garanti
Garantien dækker ikke:
– i tilfælde af forkert, upassende, uhensigtsmæssig, uagtsom
eller ukorrekt brug af anlægget,
– i tilfælde af forkert installation, montering eller idriftsættelse,
der strider imod brugs- og monteringsanvisningen,
– i tilfælde af forkert drift eller betjening, der strider
imod brugs- og monteringsanvisningen, især ved
manglende overholdelse af vedligeholdelses-, pleje- og
advarselsanvisninger,
– hvis installationer, reparationer eller indgreb er udført af
ikke-autoriserede partnere,
– for forbrugsmaterialer, sliddele og ved naturligt slid,
– hvis anlægget er udstyret med reservedele, suppleringsdele
eller tilbehør, som ikke er originale dele fra producenten,
eller som ikke er godkendt af producenten. Dette gælder
især i forbindelse med netværksstyring af anlægget, hvis
styreenhederne og softwaren ikke er godkendt af Truma,
eller hvis styreenheden fra Truma (f.eks. Truma CP plus,
Truma iNet Box) ikke udelukkende er blevet brugt til styring
af Truma anlæg eller anlæg, der er godkendt af Truma,
– i tilfælde af skader på grund af fremmedstoffer (f.eks. olier,
blødgøringsmidler i gassen), kemiske eller elektrokemiske
belastninger i vandet, eller hvis anlægget i øvrigt er kommet
i berøring med uegnede stoffer (f.eks. kemiske produkter,
brændbare stoffer, uegnede rengøringsmidler),
– i tilfælde af skader på grund af unormale miljøbetingelser
eller uvedkommende driftsbetingelser,
– i tilfælde af skader på grund af force majeure eller
naturkatastrofer og på grund af andre påvirkninger, som
Truma ikke er ansvarlig for,
– i tilfælde af skader, der er opstået på grund af forkert
transport,
– i tilfælde af ændringer af anlægget, inklusive reservedele,
suppleringsdele eller tilbehør, samt monteringen deraf, især
forbrændingsgasudledningen eller ændringer på skorstenen
der er blevet udført af slutforbrugeren eller tredjemand.
3. Udnyttelse af garantien
Garantien gøres gældende hos en autoriseret servicepartner
eller i Trumas serviceafdeling. Alle adresser og telefonnumre
findes under www.truma.com under faneblandet »Service«.
Producentens adresse:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Tyskland
Hold følgende oplysninger klar ved kontakt for at sikre
problemfri behandling:
– detaljeret beskrivelse af manglen
– anlæggets serienummer
– købsdato
Den autoriserede servicepartner eller Trumas serviceafdeling
fastsætter i det enkelte tilfælde, hvad der skal ske i det
videre forløb. For at undgå eventuelle transportskader må
det pågældende anlæg kun afsendes efter forudgående
aftale med den autoriserede servicepartner eller Trumas
serviceafdeling.
Hvis garantisagen anerkendes af producenten, påtager
producenten sig transportomkostningerne. Såfremt der
ikke foreligger en garantisag, informeres forbrugeren,
og reparations- og transportomkostningerne afholdes af
denne. Vi anmoder om, at der ikke indsendes anlæg uden
forudgående aftale.
DA 51