Auto-Ayuda En Caso De Problemas Y Servicio Al Cliente - clage CEX-U Gebrauchsanleitung

4. Auto-ayuda en caso de problemas y servicio al cliente

Las reparaciones sólo pueden ser rea-
lizadas por un servicio técnico especia-
lizado.
Si no es posible solucionar el problema
con esta tabla, debe comunicarse con
el servicio al cliente central CLAGE.
¡Tenga los datos de la placa de tipo de
aparato a mano!
DRAC, S.L.
Camí del mig, 41
Pol. Ind. Plà d'en Coll
08110 Montcada i Reixac
Barcelona
España
Tel: +34 93 564 79 11
Fax: +34 93 564 42 12
jordisole@dracsl.com
www.dracsl.com
CLAGE GmbH
Servicio postventa central
Pirolweg 1 – 5
21337 Lüneburg
Alemania
Teléfono: +49 · 4131 · 89 01-40
Telefax: +49 · 4131 · 89 01-41
Correo electrónico: service@clage.de
Su calentador de agua a sido fabricado cuidadosamente y revisado varias veces antes
de entregarlo. Si surge un problema, en la mayoría de los casos se trata de pequeños
problemas sin importancia. En primer lugar, desactive los fusibles y activarlos de nuevo
para "reiniciar" la electrónica. A continuación, compruebe si se puede resolver el pro-
blema con la tabla siguiente. Así se evitan costes de servicio innecesarios.
Problema
El agua se queda fría, la indi-
cación de temperatura no se
ilumina
El agua se queda fría, la
indicación de temperatura se
ilumina
En el display parpadea el
aviso "Er"
El flujo de agua caliente dis-
minuye
La temperatura seleccionada
no se alcanza, "MAX" apa-
rece
La temperatura seleccionada
no se alcanza, "MAX" no
aparece
El símbolo „sol" parpadea
El aparato está calentando,
el display permanece apa-
gado
SI está dañado el cable de conexión a la red eléctrica del aparato, entonces tiene que
ser recambiado por un profesional con objeto de evitar riesgos. El cable dañado tiene
que ser sustituido por un cable de conexión original (disponible como pieza de recam-
bio).
Si el aparato siguiera sin funcionar impecablemente, por favor póngase en contacto
con el servicio postventa.
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Causa Solución
Ha saltado el fusible Recambiar el fusible o conec-
doméstico tarlo
Se ha disparado el
Informar al servicio postven-
presóstato de segu-
ta
ridad
Se ha disparado el Informar al servicio postven-
termostato de ta
Desconectar y conectar de
Le sistema de regu-
nuevo los fusibles. Si se sigue
lación se ha descon-
avisando el error, informar al
ectado
servicio al cliente
Grifería sucia o calci- Limpiar aireador, ducha o
ficada tamiz
Tamiz del filtro de Un técnico especializado
entrada sucio o calci- tiene que limpiar el tamiz
ficado del filtro
Caudal de agua Reducir el caudal de agua
demasiado grande mediante el grifo
Sólo sacar agua caliente,
Se ha añadido agua
ajustar la temperatura para
fría
el uso
Temperatura de entra-
Reducir la temperatura de
da por encima del
entrada
valor teórico
Montaje incorrecto Un técnico tiene que compro-
del enchufe del dis- bar la posición correcta del
play enchufe.
CLAGE