Fehlerbehebung - Bosch PRAESENSA Installationsanleitung

PRAESENSA
18

Fehlerbehebung

Es gibt viele mögliche Ursachen für ungewöhnliches Systemverhalten. In diesem Abschnitt
werden einige Fehler und die zugehörigen Wartungsmaßnahmen vorgestellt, die sich auf das
Finden und Lösen der Ursache konzentrieren. Bei großen Systemen kann es schwierig sein, die
eigentliche Ursache eines Problems zu finden. In diesem Fall ist es häufig hilfreich, ein System
mit Mindestgröße, nur der gestörten Systemkomponente, den für den Betrieb erforderlichen
Systemkomponenten und kurzen, zuverlässig funktionierenden Kabeln zu erstellen. Falls das
Problem dann nicht auftritt, erweitern Sie das System schrittweise, bis das Problem wieder
auftritt.
Hinweis!
Erfahrung und die Analyse von Daten aus Reparaturbetrieben haben gezeigt, dass eine
Systemstörung in den meisten Fällen nicht durch defekte Komponenten, sondern
Fehlverkabelung, Konfigurations‑ und Anwendungsfehler verursacht wird. Lesen Sie die
Produktdokumentation sorgfältig durch, insbesondere das Installationshandbuch, das
Konfigurationshandbuch und die Versionshinweise. Verwenden Sie nach Möglichkeit die
aktuelle Softwareversion (als kostenloser Download erhältlich).
–
–
Bosch Security Systems B.V.
Keine Systemreaktion
– Ursache: RSTP ist in den Systemeinstellungen ausgeschaltet, aber es sind Ringe
(Loops) im Netzwerk vorhanden. Dies kann zu einem Broadcast-Storm führen, der
das gesamte Netzwerk lahmlegt.
– Maßnahme: Die Wiederherstellung ist nur möglich, wenn redundante Ringe (Loops)
getrennt werden und das gesamte System aus‑ und wieder eingeschaltet wird. Es ist
nicht möglich, die Ringe (Loops) im Netzwerk zu belassen und RSTP zu aktivieren, da
nicht auf den Systemcontroller zugegriffen werden kann, um die Konfiguration zu
ändern.
Einige oder alle Systemkomponenten sind vom Systemcontroller getrennt
– Ursache: Ein falscher PSK wurde auf mindestens eine der Systemkomponenten
geladen.
– Maßnahme: Melden Sie sich beim Systemcontroller an und verifizieren Sie
angeschlossene Systemkomponenten. Ändern Sie den PSK-Benutzernamen und
‑Schlüssel, um den konfigurierten PSK zu korrigieren. Falls der PSK nicht mehr
verfügbar ist, müssen die betreffenden Systemkomponenten über die lokale Reset-
Taste an der Systemkomponente auf die werkseitigen Standardeinstellungen
zurückgesetzt werden.
– Ursache: Es ist nicht dieselbe Firmwareversion auf allen Systemkomponenten
hochgeladen.
– Maßnahme: Überprüfen Sie mit dem Firmware-Upload-Tool, ob auf allen
Systemkomponenten dieselbe Firmware installiert ist und laden Sie ggf. die richtige
Version hoch.
– Ursache: Es sind mehr als 21 Systemkomponenten durchgeschleift (Hop Count),
gezählt ab der Spanning-Tree-Root-Bridge.
– Maßnahme: Reduzieren Sie die Anzahl der durchgeschleiften Systemkomponenten
durch Ändern der Netzwerktopologie. Stellen Sie sicher, dass kein Ethernet-Switch
eines Drittanbieters mit Standardeinstellungen verwendet wird, da er eine höhere
Priorität als die PRAESENSA Systemkomponenten oder Switches hat und somit die
Rolle der Spanning-Tree-Root-Bridge übernimmt.
– Ursache: Ausgefallene oder unzuverlässige Netzwerkverbindungen.
Installation manual
Fehlerbehebung | de 193
2019.11 | V1.00 |