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Allgemeine Probleme und deren Beseitigung
###Startseite > Kapitel 12 Fehlerbehebung > Allgemeine Probleme und
deren Beseitigung###
Dieser Abschnitt enthält die bei allgemeinen Problemen
empfohlenen Lösungen.
Wenn ein Problem auftritt, das sich nicht durch die folgenden
Lösungsvorschläge beheben lässt, wenden Sie sich an Ihren örtlichen
autorisierten Canon-Händler.
Q1
Der Scanner lässt sich nicht einschalten.
A1
Überprüfen Sie, ob das Netzteil korrekt in die Steckdose
eingesteckt ist.
Q2
Der Scanner wird nicht erkannt.
A2
1
Stellen Sie sicher, dass der Scanner korrekt über ein USB-
Kabel an den Computer angeschlossen ist.
2
Stellen Sie sicher, dass der Scanner eingeschaltet ist. Falls
sich der Scanner nicht einschalten lässt: siehe 1. Problem.
3
Der Scanner wird möglicherweise nicht von der USB-
Schnittstelle des Computers unterstützt. Es kann nicht
garantiert werden, dass der Scanner von allen USB-
Schnittstellen unterstützt wird.
4
Stellen Sie sicher, dass der Scanner über das mitgelieferte
USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist. Es kann nicht
garantiert werden, dass der Scanner mit allen USB-Kabeln
funktioniert.
5
Wenn der Scanner über einen USB-Hub an den Computer
angeschlossen ist, entfernen Sie den Hub, und schließen Sie
den Scanner direkt an den Computer an.
6
Achten Sie beim DR-C225W II darauf, dass der WLAN-
Schalter auf der Rückseite des Scanners ausgeschaltet ist.
Q3
Dokumente werden schief eingezogen (die gescannten
Bilder sind schief).
A3
1
Richten Sie die Dokumentführungen so eng wie möglich am
Dokument aus, und legen Sie die Dokumente so ein, dass
sie gerade eingezogen werden.
2
Aktivieren Sie [Automatische Korrektur von Schräglagen]
(oder [Geraderichten]) in den Scannertreiber-Einstellungen.
3
Wenn seit der letzten Rollenreinigung bereits zahlreiche
Seiten gescannt wurden, reinigen Sie die Rollen. Wenn die
Dokumente immer noch schief eingezogen werden, müssen
möglicherweise die Rollen ausgetauscht oder andere
Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Informationen zum
Austauschen der Rollen siehe " Wartung" ( " Ka p itel 9
Regelmäßige Wartung" auf S.88 ) .
Q4
Die gescannten Bilder weisen weiße Linien oder Streifen
auf.
A4
Reinigen Sie beide Seiten des Scannerglases und die Rollen.
Wenn Sie auf klebrige Substanzen wie Klebstoff oder
Korrekturflüssigkeit stoßen, wischen Sie diese mit gerade so viel
Druck ab, wie erforderlich ist. Wenn das Problem durch Reinigen
nicht behoben werden kann, ist möglicherweise das interne Glas
verkratzt. Wenden Sie sich an Ihren örtlichen autorisierten
Canon-Händler.
Q5
Es werden nicht alle Seiten gescannt.
A5
Wenn die Option [Zu scannende Seite] im Scannertreiber auf
[Leere Seite auslassen] eingestellt ist, werden Dokumente mit
wenig Schwarzanteil möglicherweise versehentlich
übersprungen. Verringern Sie den Wert für [Einstellung zum
Überspr. leerer Seiten] (" Wenn Sie die Bilder von leeren Seiten in
doppelseitigen Dokumenten löschen wollen" auf S.72 ) , oder
wählen Sie eine andere Scanmoduseinstellung wie [Simplex]
oder [Duplex] aus. Falls durch Doppeleinzug des Dokuments
Seiten übersprungen werden: siehe " 7. Problem, Die Dokumente
stauen sich (oder werden doppelt eingezogen)" .
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