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Allgemeine Probleme und deren Beseitigung
Dieser Abschnitt enthält die bei allgemeinen Problemen empfohlenen Lösungen.
Falls ein Problem aufgetreten ist, das sich nicht durch die folgenden Lösungsvorschläge beseitigen lässt, wenden Sie sich an Ihren örtlichen
autorisierten Canon-Händler.
1. Problem
Der Scanner lässt sich nicht einschalten.
Lösungen
(1) Der Scanner bleibt ausgeschaltet, so lange das Einzugsfach geschlossen ist. Wenn es geöffnet wird, schaltet sich der Scanner
automatisch ein.
(2) Wenn der Scanner über einen USB-Hub an den Computer angeschlossen ist, entfernen Sie den Hub, und schließen Sie den
Scanner direkt an den Computer an.
2. Problem
Der Scanner wird nicht erkannt.
Lösungen
(1) Stellen Sie sicher, dass der Scanner korrekt über das USB-Kabel an den Computer angeschlossen ist.
(2) Stellen Sie sicher, dass der Scanner eingeschaltet ist. Falls sich der Scanner nicht einschalten lässt: siehe 1. Problem.
(3) Der Scanner wird möglicherweise nicht von der USB-Schnittstelle des Computers unterstützt. Leider können wir nicht garantieren,
dass der Scanner von allen USB-Schnittstellen unterstützt wird.
(4) Stellen Sie sicher, dass der Scanner über das mitgelieferte USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist. Es kann nicht garantiert
werden, dass der Scanner mit allen USB-Kabeln funktioniert.
(5) Wenn der „Auto Start"-Schalter am Scanner auf ON steht, können Sie nur über die installierte Anwendung (CaptureOnTouch Lite)
scannen. Es kann dann nicht über Computeranwendungen gescannt werden.
(6) Wenn der Scanner unter Windows betrieben wird und im Geräte-Manager für den Scanner Symbole wie ?, ! oder „x angezeigt
werden, löschen Sie den Scanner im Geräte-Manager, und installieren Sie den Scannertreiber erneut.
3. Problem
CaptureOnTouch Lite wird nicht gestartet.
Lösungen
(1) Wenn der „Auto Start"-Schalter am Scanner auf OFF steht, wird die auf dem Scanner installierte Anwendung CaptureOnTouch
nicht gestartet. Schließen Sie das Einzugsfach, um den Scanner auszuschalten, und stellen Sie den „Auto Start"-Schalter auf ON.
(2) Unter Windows 2000 wird CaptureOnTouch Lite nicht automatisch gestartet. Öffnen Sie in Windows Explorer unter [Arbeitsplatz]
das Laufwerk [ONTOUCHLITE], und doppelklicken Sie auf
Betriebssystems wird CaptureOnTouch Lite auch unter Windows Vista und Windows XP möglicherweise nicht automatisch
gestartet. Gehen Sie in diesem Fall wie oben beschrieben vor, um CaptureOnTouch Lite zu starten.
CaptureOnTouch Lite wird unter Mac OS X nicht automatisch gestartet. Doppelklicken Sie auf das
Ordner [ONTOUCHLITE] zu öffnen. Doppelklicken Sie auf das Symbol [CaptureOnTouch Lite].
(3) Wenn der Zugriff auf USB-Geräte durch Sicherheitssoftware verhindert wird, können Sie möglicherweise nicht auf
CaptureOnTouch Lite zugreifen.
(ONTOUCH.exe). Abhängig von den Einstellungen des
auf dem Desktop, um den
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