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Q6
Die Dokumente stauen sich (oder werden doppelt
eingezogen).
A6
1
Wenn die Rolle korrekt eingesetzt wurde, reinigen Sie sie
nötigenfalls.
2
Wenn Dokumentseiten aufgrund von statischer Aufladung
zusammenhaften, können sie möglicherweise nicht richtig
gescannt werden. Fächern Sie die Dokumentseiten vor dem
Einlegen auf.
3
Stellen Sie den Einzugswahlhebel auf die Stellung für
Umgehung, und legen Sie die Dokumentseiten manuell
einzeln ein.
Q7
Es ist nicht möglich, mehrere Seiten mit gescannten Bildern
in einer einzelnen Datei zu speichern.
A7
Je nach dem Dateiformat können mehrere gescannte Bildseiten
mit CaptureOnTouch Lite oder CaptureOnTouch nicht in einer
einzelnen Datei gespeichert werden.
• BMP, PNG, JPEG: Speichern Sie immer eine Seite pro Datei.
• PPTX: Stets mehrere Seiten pro Datei gespeichert.
• TIFF, PDF: Sie können durch Klicken auf und Auswählen von
im angezeigten Dialogfeld mehrere Seiten in einer einzelnen
Datei speichern.
Zur Festlegung der Einstellungen siehe " Über Dateiformate" auf
S.56.
Q8
Es wurden zwar alle eingelegten Dokumente gescannt, das
gescannte Bild wird aber nicht in der Anwendung angezeigt.
A8
Wenn im Einstellungsbildschirm des Scannertreibers
[Bedienfeld-Einzug] oder [Automatischer Einzug] als
Einzugsmethode ausgewählt wurde, beginnt der Scanvorgang
nach dem Einziehen aller Dokumente nicht automatisch, weil der
Scanner den Einzug weiterer Dokumente erwartet. Sie können
den Vorgang beenden und die gescannten Bilder zur
Anwendung senden, indem Sie im Scanner-Bedienfeld auf die
Schaltfläche [STOPP] klicken.
Q9
Es ist kein Arbeitsspeicher mehr verfügbar und der Scanner
arbeitet nicht mehr.
A9
Wenn Sie Scan-Einstellungen festlegen, die einen großen Teil
des Computerspeichers verwenden, wird der Scanvorgang
möglicherweise unterbrochen, weil nicht genug Arbeitsspeicher
verfügbar ist. Ob ein Fehler wegen unzureichendem
Arbeitsspeicher auftritt, hängt nicht allein von der Größe des
Arbeitsspeichers ab. Die Wahrscheinlichkeit hierfür steigt, wenn
mehrere der folgenden Scan-Bedingungen gleichzeitig zutreffen.
• [Farbmodus] ist auf [24-Bit-Farbe] eingestellt
• Für [Seitengröße] ist ein großes Format (z. B. Legal)
angegeben. Oder: Die Seitengröße ist auf [Scanner-Maximum]
eingestellt.
• Für [Punkte pro Zoll (DPI)] ist eine hohe Auflösung (600 dpi
usw.) angegeben.
Wenn beim Scannen eine Fehlermeldung wegen nicht
ausreichendem Arbeitsspeicher eingeblendet wird, schließen Sie
die Anwendung, ändern Sie die Scaneinstellungen (z. B.
Auflösung und Seitengröße) und versuchen Sie, erneut zu
scannen. Weiterhin lässt sich der benötigte Arbeitsspeicher
begrenzen, wenn die Optionen [Reduzierung des Moire] und
[Versatz verhindern / Hintergrund entfernen] deaktiviert werden.
Q10
Die gescannten Bilder sind umgedreht.
A10
Prüfen Sie die Scannertreiber-Einstellungen.
Stellen Sie unter Windows sicher, dass das Kontrollkästchen
[Umgekehrter Einzug] auf der Registerkarte [Zufuhr] deaktiviert
ist.
Stellen Sie unter OS X/macOS sicher, dass das Kontrollkästchen
[Umgekehrter Einzug] im Dialogfeld [Mehr] deaktiviert ist.
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