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Fehlerbehebung
Allgemeine Probleme und deren Beseitigung
Dieser Abschnitt enthält die bei allgemeinen Problemen empfohlenen
Lösungen.
Falls ein Problem aufgetreten ist, das sich nicht durch die folgenden
Lösungsvorschläge beseitigen lässt, wenden Sie sich an Ihren
örtlichen autorisierten Canon-Händler.
1. Problem
Der Scanner lässt sich nicht einschalten.
Lösungen
Überprüfen Sie, ob das Stromkabel korrekt in die
Steckdose eingesteckt ist.
2. Problem
Der Scanner wird nicht erkannt.
Lösungen
(1) Stellen Sie sicher, dass der Scanner korrekt über
das USB-Kabel an den Computer angeschlossen
ist.
(2) Stellen Sie sicher, dass der Scanner eingeschaltet
ist. Falls sich der Scanner nicht einschalten lässt:
siehe 1. Problem.
(3) Der Scanner wird möglicherweise nicht von der
USB-Schnittstelle des Computers unterstützt.
Leider können wir nicht garantieren, dass der
Scanner von allen USB-Schnittstellen unterstützt
wird.
(4) Stellen Sie sicher, dass der Scanner über das
mitgelieferte USB-Kabel mit dem Computer
verbunden ist. Es kann nicht garantiert werden,
dass der Scanner mit allen USB-Kabeln
funktioniert.
(5) Wenn der Scanner über einen USB-Hub an den
Computer angeschlossen ist, entfernen Sie den
Hub, und schließen Sie den Scanner direkt an den
Computer an.
3. Problem
Die Dokumente werden schief eingezogen (die
gescannten Bilder sind verzerrt).
Lösungen
(1) Richten Sie die Dokumentführungen so eng wie
möglich am Dokument aus, und legen Sie die
Dokumente so ein, dass sie gerade eingezogen
werden.
(2) Öffnen Sie die Einzugserweiterungsauflage und
legen Sie das Dokument ein.
(3) Wenn seit der letzten Rollenreinigung bereits
zahlreiche Seiten gescannt wurden, reinigen Sie
die Rollen. Wenn die Dokumente immer noch
schief eingezogen werden, müssen
möglicherweise die Rollen ausgetauscht oder
andere Wartungsarbeiten durchgeführt werden.
Informationen zum Austauschen der Rollen
„Wartung" auf S. 48.
4. Problem
Die gescannten Bilder weisen weiße Streifen auf.
Lösungen
Reinigen Sie beide Seiten des Scannerglases und die
Rollen. Wenn Sie auf klebrige Substanzen wie
Klebstoff oder Korrekturflüssigkeit stoßen, wischen Sie
diese mit gerade so viel Druck ab wie erforderlich ist.
Wenn das Problem durch Reinigen nicht behoben
wird, ist möglicherweise das interne Glas verkratzt.
Wenden Sie sich an ihren örtlichen autorisierten
Canon-Händler.
5. Problem
Die Dokumente stauen sich (oder werden doppelt
eingezogen).
Lösungen
(1) Falls die Rolle korrekt installiert ist, reinigen Sie
diese falls erforderlich.
(2) Wenn die Dokumentseiten aufgrund von statischer
Aufladung zusammenhaften, ist möglicherweise
kein ordnungsgemäßer Scanbetrieb möglich.
Fächern Sie die Dokumentseiten vor dem Einlegen
auf.
(3) Stellen Sie den Einzugswahlhebel in den
Umgehungsmodus, und legen Sie die
Dokumentseiten manuell einzeln ein.
65
siehe
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