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Software-Fehlerbehebung
###Startseite > Kapitel 12 Fehlerbehebung > Software-
Fehlerbehebung###
In diesem Abschnitt werden Probleme und die dazu gehörigen
Lösungsvorschläge für die mitgelieferte Software (CaptureOnTouch)
beschrieben.
Der Scanvorgang ist zu langsam
1
Schließen Sie ggf. andere Programme, die gerade ausgeführt werden.
2
Der Scanprozess kann langsam sein, wenn aufgrund von
speicherresidenten Anwendungen wie Virenschutzprogrammen
nicht genügend Speicher zur Verfügung steht. Schließen Sie
nötigenfalls solche Programme, um mehr Speicher freizugeben.
3
Wenn der Festplattenspeicher nicht ausreicht, können vom Scanner
möglicherweise die erforderlichen temporären Dateien nicht erstellt
werden. Löschen Sie nicht benötigte Daten auf der Festplatte, um
Speicher freizugeben.
4
Die Scangeschwindigkeit kann gering ausfallen, wenn die USB-
Schnittstelle des Computers kein Hi-Speed USB 2.0 unterstützt.
5
Wenn Sie ein herkömmliches USB-Kabel verwenden, das nicht mit Hi-
Speed USB 2.0 kompatibel ist, ersetzen Sie es durch das kompatible
Kabel aus dem Lieferumfang.
6
Wenn der Scanner über einen nicht mit Hi-Speed USB 2.0
kompatiblen USB-Hub an den Computer angeschlossen ist,
entfernen Sie den Hub, und schließen Sie den Scanner direkt an den
Computer an.
Die gescannten Bilddateien lassen sich nicht über eine
Anwendung öffnen.
1
Gescannte Bilder, die als mehrseitige TIFF-Dateien gespeichert
wurden, können nur in Programmen geöffnet werden, die dieses
Dateiformat unterstützen.
2
Gescannte Bilder, die als komprimierte TIFF-Dateien (mit einzelnen
Seiten oder mehreren Seiten) gespeichert wurden, können nur in
Programmen geöffnet werden, die das komprimierte Dateiformat
unterstützen. Ein solcher Fehler kann bei Programmen auftreten, die
nicht mit CaptureOnTouch kompatibel sind. Wählen Sie in solchen
Fällen vor dem Scannen als Dateikomprimierungsformat die Option
" Kein" .
Es liegt eine Bildschirmstörung in der Benutzeroberfläche
von CaptureOnTouch vor.
Abhängig vom verwendeten Computer kann eine Bildschirmstörung in der
Benutzeroberfläche auftreten, wenn zu viele Fenster " Scan-Modus" ,
" Ausgabe auswählen" oder " Scanning-Kürzel" geöffnet sind. Schließen
Sie alle Fenster, die Sie nicht verwenden.
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