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Konzepte und allgemeine Aufgaben
Information zusammenstellen vor der Kontaktaufnahme mit Agilent
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Stellen Sie die folgenden Informationen zusammen, bevor Sie
sich an Agilent wenden, um den Kundendienst anzufordern:
• Der Systemzustandsbericht (über einen Webbrowser
erhältlich) enthält die folgenden Informationen. Sie können
den Systemhilfebericht über einen Webbrowser anzeigen
oder den Bericht vom Browser aus drucken oder speichern.
• Symptome
• Beschreibung des Problems
• Installierte Hardware und Parameter/Konfiguration, als der
Fehler aufgetreten ist (Probe, Gasversorgungstyp,
Gasflussraten, installierte Detektoren/Einlässe usw.)
• Meldungen, die auf der GC-Anzeige erscheinen
• Ergebnisse von durchgeführten Fehlerbehebungstests
• Instrumentdetails. Halten Sie die folgenden Informationen
bereit:
•
GC-Firmwareversion
Informationen zu den Telefonnummern für die
Kontaktaufnahme bezüglich Kundendienst/Support finden Sie
auf der Agilent Web-Site unter www.agilent.com.
9000
(G3950A)
Serial No.
*US123456789*
Agilent Intuvo 9000 Fehlerbehebung
2017-06
US123456789
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