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Fehlerbehebung beim Telefon
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung für Ihr Cisco Unified IP-Telefon
Allgemeine Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Behebung von Problemen mit dem Telefon.
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Systemverwalter.
Symptom
Sie hören kein
Freizeichen oder
können keine
Verbindung herstellen.
Die Einstellungstaste
reagiert nicht
Der gewünschte
Softkey wird nicht
angezeigt.
Zusf. schlägt fehl.
Aufsch. schlägt
fehl und Sie hören
ein schnelles
Besetztzeichen.
Cisco Unified IP-Telefone 7960G und 7940G für Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP) – Benutzerhandbuch
Erklärung
Möglicherweise spielt Folgendes eine Rolle:
• Sie müssen sich beim Anschlussmobilitätsdienst anmelden.
• Möglicherweise müssen Sie nach dem Wählen der Nummer einen CMC
oder FAC eingeben.
• Möglicherweise können Sie mit Ihrem Telefon nur zu bestimmten
Zeiten auf einige Funktionen zugreifen.
Der Systemverwalter hat möglicherweise die Taste
deaktiviert.
Möglicherweise spielt Folgendes eine Rolle:
• Sie müssen Weiter drücken, um zusätzliche Softkeys einzublenden.
• Sie müssen den Leitungsstatus ändern (z. B. den Hörer abheben
oder Sie müssen mit einem Anrufer verbunden sein).
• Die dem Softkey zugeordnete Funktion ist für Ihr Telefon nicht
konfiguriert.
Um Zusf. verwenden zu können, müssen mehrere Anrufe ausgewählt sein.
Stellen Sie sicher, dass Sie zusätzlich zum aktiven Anruf (automatisch
ausgewählt) mindestens einen weiteren Anruf ausgewählt haben. Zusf.
erfordert zudem, dass sich die ausgewählten Anrufe auf derselben Leitung
befinden. Falls erforderlich, leiten Sie die Anrufe auf eine Leitung um,
bevor Sie sie zusammenführen.
Wenn Ihr Telefon keine Verschlüsselung unterstützt, können Sie sich nicht
auf verschlüsselte Anrufe aufschalten. Wenn Sie sich aus diesem Grund
nicht auf einen Anruf aufschalten können, gibt das Telefon ein schnelles
Besetztzeichen aus.
Fehlerbehebung beim Telefon
auf Ihrem Telefon
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