Fehlerbehebung Beim Telefon; Allgemeine Fehlerbehebung - Cisco 7975G Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung beim Telefon

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung für Ihr Cisco Unified IP-Telefon.

Allgemeine Fehlerbehebung

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Behebung von Problemen mit dem Telefon.
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Systemverwalter.
Symptom
Sie hören kein
Freizeichen oder
können keine
Verbindung herstellen.
Die Einstellungstaste
reagiert nicht
Auf dem Telefondisplay
wird nichts angezeigt
Das Telefondisplay
ist niemals beleuchtet.
Der gewünschte
Softkey wird
nicht angezeigt.
Aufsch. schlägt
fehl und Sie hören
ein schnelles
Besetztzeichen.
96
Erklärung
Möglicherweise spielt Folgendes eine Rolle:
• Sie müssen sich beim Anschlussmobilitätsdienst anmelden.
• Sie müssen nach dem Wählen der Nummer einen CMC
(Client-Matter-Code) oder FAC (Forced-Authorization-Code)
eingeben. (Nur SCCP-Telefone)
• Möglicherweise können Sie mit Ihrem Telefon nur
zu bestimmten Zeiten auf einige Funktionen zugreifen.
Der Systemverwalter hat möglicherweise die Taste
deaktiviert.
Der Touchscreen ist nach einem bestimmten Zeitraum der Inaktivität in
den Energiesparmodus gewechselt. Aktivieren Sie den Touchscreen, indem
Sie ihn berühren, den Hörer abnehmen oder eine beliebige Taste drücken,
z. B. . Siehe
Möglicherweise haben Sie die Touchscreen-Beleuchtung auf
Ihrem Telefon deaktiviert. Fragen Sie Ihren Systemverwalter,
ob diese Funktion für Sie verfügbar ist.
Möglicherweise spielt Folgendes eine Rolle:
• Sie müssen Weiter drücken, um zusätzliche Softkeys einzublenden.
• Sie müssen den Leitungsstatus ändern (z. B. den Hörer
abheben oder Sie müssen mit einem Anrufer verbunden sein).
• Die dem Softkey zugeordnete Funktion ist für Ihr Telefon nicht
konfiguriert.
Wenn Ihr Telefon keine Verschlüsselung unterstützt, können Sie sich nicht
auf verschlüsselte Anrufe aufschalten. Wenn Sie sich aus diesem Grund
nicht auf einen Anruf aufschalten können, gibt das Telefon ein schnelles
Besetztzeichen aus.
„Touchscreen reinigen und pflegen" auf Seite
auf Ihrem Telefon
24.
OL-17371-01