Inhaltsverzeichnis
Werbung
Fehlerbehebung beim Telefon
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung für Ihr Cisco Unified IP-Telefon.
Allgemeine Fehlerbehebung
Diese Abschnitt enthält Informationen zur Behebung von Problemen mit dem Telefon. Weitere
Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter.
Symptom
Sie hören keinen
Wählton oder können
keine Verbindung
herstellen.
Die Einstellungstaste
reagiert nicht
Auf dem Telefondisplay
wird nichts angezeigt
Das Telefondisplay
ist niemals beleuchtet.
Der gewünschte
Softkey wird nicht
angezeigt.
Cisco Unified IP-Telefon der Serie 7970 für Cisco Unified Communications Manager 6.0
Erklärung
Möglicherweise spielt Folgendes eine Rolle:
• Sie müssen sich beim Anschlussmobilitätsdienst anmelden.
• Sie müssen nach dem Wählen der Nummer einen CMC
(Client-Matter-Code) oder FAC (Forced-Authorization-Code)
eingeben. (Nur SCCP-Telefone)
• Möglicherweise können Sie mit Ihrem Telefon nur zu bestimmten
Zeiten auf einige Funktionen zugreifen.
Der Systemverwalter hat möglicherweise die Taste
Telefon deaktiviert.
Der Touchscreen ist nach einem bestimmten Zeitraum der Inaktivität in den
Energiesparmodus gewechselt. Aktivieren Sie den Touchscreen, indem
Sie ihn berühren, den Hörer abnehmen oder eine beliebige Taste drücken,
z. B.
. Siehe
Möglicherweise haben Sie die Touchscreen-Beleuchtung auf Ihrem Telefon
deaktiviert. Fragen Sie Ihren Systemverwalter, ob diese Funktion für Sie
verfügbar ist.
Möglicherweise spielt Folgendes eine Rolle:
• Sie müssen Weiter drücken, um zusätzliche Softkeys einzublenden.
• Sie müssen den Leitungsstatus ändern (z. B. den Hörer abnehmen oder
Sie müssen mit einem Anrufer verbunden sein).
• Die dem Softkey zugeordnete Funktion ist für Ihr Telefon nicht
konfiguriert.
„Touchscreen reinigen und pflegen" auf Seite
auf Ihrem
15.
83
Werbung
Inhaltsverzeichnis
