Inhaltsverzeichnis
Werbung
Kalibration, Reparatur und Ersatzteile
Megger betreibt voll rückführbare Kalibrier- und Reparatureinrichtungen, damit wird garantiert, dass Ihr Gerät
den hohen Leistungsstandard und die hohe Herstellungsqualität beibehält, die sie von ihm erwarten. Diese
Einrichtungen werden durch ein weltweites Netz von anerkannten Reparatur- und Kalibrationsfirmen ergänzt um
für Ihr Megger Produkt exzellente Betreuung anbieten zu können.
Rücksendung von Produkten zu Megger - UK und Service Centers in USA
Für Service Anfragen zu Megger Instrumenten kontaktieren Sie bitte:
Megger GmbH
Obere Zeil 2
61440 Oberursel
Tel: +49 (0) 6171 92987-0
Fax: +49 (0) 6171 92987-19
deinfo@megger.com
www.megger.de
1.
Falls ein Produkt nachkalibriert werden muss, oder wenn eine Reparatur notwendig ist, muss von den
oben angegebenen Niederlassungen eine RA-(Returns Authorisation)-Nummer angefordert werden. Sie
müssen folgende Informationen angeben, damit die Service Abteilung im Vorhinein auf den Empfang
Ihres Instrumentes vorbereitet ist um Ihnen bestmögliche Unterstützung bieten zu können:
•
Modell, z.B.: PAT350.
•
Seriennummer, welche Sie an der Geräteunterseite oder am Kalibrationszertifikat finden.
•
Grund für die Rücksendung, z.B. Kalibration erforderlich oder Reparatur.
•
Detaillierte Fehlerbeschreibung falls das Gerät repariert werden soll.
2.
Notieren Sie die RA-Nummer. Auf Wunsch erhalten Sie ein Rücksende-Etikett per E-Mail oder
per FAX.
3.
Verpacken Sie das Instrument bestmöglich um Transportschäden auszuschließen.
4.
Versichern Sie sich, dass das Rücksende-Etikett klar ersichtlich außen auf der Verpackung und auf jeder
Korrespondenz mit Megger angebracht ist. Versenden Sie das Paket zu Megger. Die Frachtkosten trägt
der Absender. Eine Kopie der Originalrechnung und des Verpackungszettels sollte gleichzeitig per
Luftpost versandt werden um die Abfertigung am Zoll zu beschleunigen. Falls Geräte außerhalb der
Gewährleistungsfrist repariert werden müssen, kann ein Kostenvoranschlag gleich angefordert werden,
wenn die RA-Nummer beantragt wird.
5.
Sie können den Fortschritt Ihrer Rücksendung on-line auf
Anerkannte Service Center
Eine Liste der anerkannten Service Center kann von der oben angegebenen UK-Adresse angefordert werden oder
kann im Internet auf
www.megger.com
eingesehen werden.
www.megger.com
verfolgen.
45
Werbung
Inhaltsverzeichnis
