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Rücksendungen und Reparaturen
Rücksendeverfahren
Alle Teile und Artikel, die zurückgesendet werden (einschließlich Rücksendungen für Garantieansprüche), müssen unter Vorausbezahlung
der Frachtkosten an unseren Werksstandort gesendet werden. Für Rücksendungen von Messgeräten an Fluke Biomedical empfehlen wir
United Parcel Service, Federal Express oder Air Parcel Post. Darüber hinaus sollte die Sendung in der Höhe der tatsächlichen
Ersetzungskosten versichert werden. Fluke Biomedical ist nicht für verlorene Sendungen verantwortlich oder für Messgeräte, die wegen nicht
sachgerechter Verpackung oder Handhabung in beschädigtem Zustand ankommen.
Den ursprünglichen Karton und das ursprüngliche Verpackungsmaterial für Sendungen verwenden. Falls diese Materialien nicht verfügbar
sind, sollten für die Verpackung die folgenden Richtlinien beachtet werden:
Doppelwandigen Karton verwenden, dessen Stärke für das Gewicht des versandten Gegenstands ausreicht.
Alle Oberflächen des Instruments mit dickem Papier oder Karton schützen. Alle vorspringenden Teile mit nicht-scheuerndem Material
schützen.
Mindestens 10 cm dick gepacktes, für industrielle Zwecke zugelassenes, stoßdämpfendes Material rund um das Instrument
anbringen.
Rücksendungen für Teilerstattung/Gutschrift:
Jedem wegen einer Erstattung/Gutschrift zurückgesendeten Produkt muss eine RMA-Nummer (Return Material Authorization =
Rücknahmegenehmigung) beiliegen, die von der Order Entry Group unter 1-440-498-2560 vergeben wird.
Reparatur und Kalibrierung:
Für das nächstgelegene Servicezentrum siehe
In den USA:
Cleveland Calibration Lab
Tel: 1-800-850-4608 x2564
E-Mail:
globalcal@flukebiomedical.com
Everett Calibration Lab
Tel: 1-888-99-FLUKE (1-888-993-5853)
E-Mail:
service.status@fluke.com
Um eine hohe Genauigkeit des Produkts sicherzustellen, empfiehlt Fluke Biomedical, das Produkt mindestens einmal alle
12 Monate zu kalibrieren. Die Kalibrierung muss von qualifiziertem Personal ausgeführt werden. Wenden Sie sich für eine
Kalibrierung an die zuständige Fluke Biomedical-Vertretung.
www.flukebiomedical.com/service
In Europa, im Mittleren Osten und in Afrika:
Eindhoven Calibration Lab
Tel: (+31) 40-2675300
E-Mail:
In Asien:
Everett Calibration Lab
Tel: (+425) 446-6945
E-Mail:
oder
servicedesk@fluke.nl
service.international@fluke.com
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