Beheben von Scanproblemen
TIPP: Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support finden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
Der Scanner funktioniert nicht
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Der Scanvorgang dauert zu lange
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Ein Teil des Dokuments wurde nicht eingescannt, oder es fehlt Text
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Der Text kann nicht bearbeitet werden
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Fehlermeldungen werden angezeigt
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Die Qualität des eingescannten Bildes ist schlecht
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Scanfehler treten auf
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Der Scanner funktioniert nicht
Überprüfen des Originals
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Stellen Sie sicher, dass das Original richtig eingelegt wurde. Weitere Informationen finden Sie unter
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Auflegen von Originalen auf das Scannerglas auf Seite 14 oder Einlegen von Originalen in den
automatischen Vorlageneinzug (ADF) auf Seite 15.
Überprüfen des Druckers
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Der Drucker befand sich ggf. nach einer Inaktivitätsphase im Ruhemodus), wodurch sich die
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Verarbeitung leicht verzögert. Warten Sie, bis am Drucker die Startanzeige erscheint.
Überprüfen der HP Software
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Vergewissern Sie sich, dass die mit dem Drucker gelieferte HP Software korrekt installiert ist.
HINWEIS: Wenn Sie nicht häufig scannen möchten, können Sie diese Option deaktivieren.
Windows: Öffnen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen finden Sie unter Öffnen der
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HP Druckersoftware (Windows) auf Seite 26. Wählen Sie im daraufhin angezeigten Fenster
Drucken, Scannen und Faxen oder Drucken und Scannen und dann unter Scannen die Option
Dokument oder Foto scannen aus.
Mac OS X: Öffnen Sie das HP Dienstprogramm. Weitere Informationen finden Sie unter HP
—
Dienstprogramm (Mac OS X) auf Seite 251. Klicken Sie unter Scaneinstellungen auf An Computer
scannen, und vergewissern Sie sich, dass Scannen an Computer aktivieren ausgewählt ist.
Der Scanvorgang dauert zu lange
Überprüfen der Einstellungen
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Das Scannen mit höherer Scanauflösung dauert länger und führt zu größeren Dateien. Verwenden
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Sie nur bei Bedarf hohe Auflösungen. Sie können die Auflösung verringern, um schneller zu
scannen.
Bei der Bilderstellung mit TWAIN auf Windows-Computern können Sie die Einstellungen so ändern,
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dass das Original in Schwarzweiß gescannt wird. Weitere Informationen finden Sie in der Onscreen-
DEWW
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