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HP Support
Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus:
1.
Schlagen Sie in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nach.
2.
Besuchen Sie die Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support . Auf dieser Website finden
Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme
helfen. Der HP Onlinesupport steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier
immer die neuesten Druckerinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Fachleuten:
Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
●
Aktualisierungen der HP Software und Druckertreiber für den HP Drucker
●
Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen
●
Vorausschauende Geräteaktualisierungen, Supportwarnmeldungen und HP Neuigkeiten, die Ihnen
●
zur Verfügung stehen, wenn Sie den Drucker registrieren
Weitere Informationen finden Sie unter Abrufen des elektronischen Supports auf Seite 99.
3.
Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Drucker,
Land/Region und Sprache unterschiedlich. Weitere Informationen finden Sie unter Telefonischer Support
durch HP auf Seite 100.
Sollten weiterhin Probleme auftreten, nutzen Sie einen der folgenden Supportservices:
Abrufen des elektronischen Supports
●
Telefonischer Support durch HP
●
Abrufen des elektronischen Supports
Informationen zu Support und Garantie finden Sie auf der HP Website unter www.hp.com/support . Auf dieser
Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger
Probleme helfen. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf
Kontakt zu HP , um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör und Bestellinformationen.
Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Zugriff auf Onlinesupportseiten
●
Senden von E-Mail-Nachrichten mit Fragen an Hewlett-Packard
●
Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Onlinechatfunktion
●
Suchen Sie nach HP Softwareaktualisierungen.
●
Die HP Software für Windows oder Mac OS X bietet ebenfalls Unterstützung. Dort finden Sie einfache Schritt-
für-Schritt-Lösungen für häufig auftretende Druckprobleme. Weitere Informationen finden Sie unter
„Druckerverwaltungstools" auf Seite 249.
Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Drucker, Land/Region und Sprache
unterschiedlich.
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