Beheben von Druckerverwaltungsproblemen
Dieser Abschnitt enthält Lösungen für häufig auftretende Probleme im Zusammenhang mit der
Druckerverwaltung. Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
Eingebetteter Webserver lässt sich nicht öffnen
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HINWEIS: Zur Verwendung des eingebetteten Webservers (EWS) muss das Produkt über ein Ethernet-Kabel
oder wireless mit einem Netzwerk verbunden sein. Sie können den eingebetteten Webserver nicht
verwenden, wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an einem Computer angeschlossen ist.
TIPP: Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support finden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
Eingebetteter Webserver lässt sich nicht öffnen
Überprüfen Sie die Netzwerkeinrichtung
Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht mit einem Telefonkabel oder einem Crossover-Kabel mit dem
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Netzwerk verbunden ist.
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel fest an den Drucker angeschlossen ist.
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Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt
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funktionieren.
Überprüfen Sie den Computer
Stellen Sie sicher, dass der verwendete Computer an das Netzwerk angeschlossen ist.
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HINWEIS: Der Drucker muss mit einem Netzwerk verbunden sein, um den EWS verwenden zu können. Sie
können den eingebetteten Webserver nicht verwenden, wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an einem
Computer angeschlossen ist.
Überprüfen des Webbrowsers
Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen entspricht. Weitere
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Informationen finden Sie unter Spezifikationen des eingebetteten Webservers auf Seite 170.
Wenn von Ihrem Webbrowser Proxy-Einstellungen zum Verbinden mit dem Internet verwendet werden,
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deaktivieren Sie diese Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem
Webbrowser.
Stellen Sie sicher, dass JavaScript und Cookies in Ihrem Webbrowser aktiviert sind. Weitere
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Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.
Überprüfen Sie die IP-Adresse des Druckers
Drucken Sie zum Überprüfen der IP-Adresse des Druckers eine Netzwerkkonfigurationsseite. Tippen Sie
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auf dem Bedienfeld des Druckers auf
drucken.
Pingen Sie den Drucker mithilfe der IP-Adresse von einer Eingabeaufforderung (Windows) oder vom
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Netzwerk-Dienstprogramm (Mac OS X) aus. (Das Netzwerk-Dienstprogramm befindet sich im Ordner
Dienstprogramme im Ordner Programme in der höchsten Ordnerebene auf der Festplatte.)
DEWW
(Wireless), Einst. und danach auf Netzwerkkonfiguration
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