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Schritt 3: Sicherstellen, dass der Computer nicht über ein VPN (Virtual Private Network) verbunden ist
Ein VPN-Netzwerk (Virtual Private Network) ist ein Computernetzwerk, bei dem über das Internet eine sichere
Remote-Verbindung zum Netzwerk eines Unternehmens hergestellt wird. Die meisten VPN-Dienste gestatten
jedoch keinen Zugriff auf lokale Geräte (wie den Drucker) im lokalen Netzwerk, während der Drucker mit dem
VPN verbunden ist.
Soll eine Verbindung zum Drucker hergestellt werden, trennen Sie die Verbindung zum VPN.
TIPP: Wenn Sie den Drucker verwenden möchten, während er mit dem VPN verbunden ist, können Sie den
Drucker über ein USB-Kabel an den Computer anschließen. Der Drucker verwendet die USB- und die
Netzwerkverbindung gleichzeitig.
Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Netzwerkadministrator oder der Person, von der das Wireless-
Netzwerk eingerichtet wurde.
Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist
Wenn die HP Software installiert ist, können Sie den Status des Druckers über Ihren Computer prüfen, um
festzustellen, ob kein Zugriff auf den Drucker möglich ist, weil er sich im Modus „Angehalten" oder „Offline"
befindet.
Überprüfen Sie den Status des Druckers anhand der Anweisung für Ihr Betriebssystem:
Windows
1.
Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker, Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker .
– ODER –
Klicken Sie auf Start und Bedienfeld , und doppelklicken Sie auf Drucker.
– ODER –
Klicken Sie in der Anzeige Start auf Bedienfeld und dann auf Geräte und Drucker anzeigen.
2.
Wenn die Drucker an Ihrem Computer nicht in der Ansicht „Details" aufgelistet werden, klicken Sie auf
das Menü Anzeigen und dann auf Details .
3.
Führen Sie je nach Druckerstatus einen der folgenden Schritte aus:
a.
Wenn der Status Offline lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, und klicken
Sie dann auf Drucker online verwenden.
b.
Wenn der Status Angehalten lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, und
klicken Sie dann auf Druckvorgang fortsetzen.
4.
Versuchen Sie, über das Netzwerk auf den Drucker zuzugreifen.
Mac OS X
1.
Klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und dann auf Drucken und Faxen oder Drucken und
Scannen .
2.
Wählen Sie den Drucker aus, und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange öffnen.
3.
Wenn der Druckauftrag angehalten wurde, klicken Sie auf Fortsetzen.
4.
Wenn sich der Drucker im Pausenmodus befindet, klicken Sie auf Drucken fortsetzen.
DEWW
Beheben von Netzwerkproblemen 145
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