Vermitteln Eines Gehaltenen Anrufs - Avaya 9600 Bedienungsanleitung

Wenn Sie einen Anruf halten
durch schnell blinkende rote und grüne Präsentationstasten angezeigt. Bei Telefonen mit nur einer Präsentationstaste
(bzw. Symbol) zeigt das Telefon vor den Informationen in der Anwendungszeile des Anrufs "Gehalten" an.

5.1.4 Vermitteln eines gehaltenen Anrufs

Es gibt mehrere verschiedene Anrufvermittlungsszenarien, die in Betracht zu ziehen sind:
1. Wenn Sie mehrere Anrufe halten und einen verbundene Anruf an einen der gehaltenen Anrufe vermitteln wollen:
· Drücken Sie den Softkey Vermitteln, und verwenden Sie die Pfeiltasten
die gewünschte Anrufpräsentation auszuwählen. Wenn Sie zufrieden sind, drücken Sie auf Complete
(Vollständig), um den Anruf zu vermitteln, während die anderen gehaltenen Anrufe weiterhin gehalten
werden.
2. Wenn Sie Anrufe halten, aber Ihren aktuellen Anruf mit einem neuen Ziel verbinden wollen:
· Drücken Sie auf den Softkey Vermitteln, und geben Sie die Zielnummer mithilfe des Ziffernblocks manuell
ein. Drücken Sie dann auf Complete (Vollständig). Alternativ können Sie auf Verzeichnis drücken, um
Ziel aus dem Verzeichnis auszuwählen
3. Wenn Sie mit einem Zielanruf verbunden sind, aber mit dem ursprünglichen Anruf zurück verbunden werden
wollen, bevor Sie die Vermittlung abschließen:
· Drücken Sie NICHT auf Complete (Vollständig), um den Zielanruf zu vermitteln wie in Szenario #2. Wählen
Sie den ursprünglichen Anruf aus ("zur Vermittlung gehalten"), indem Sie auf seine Anrufpräsentationstaste
drücken. Dadurch wird der Zielanruf auf "zur Vermittlung gehalten" gesetzt, so dass Sie den ursprünglichen
Anrufer benachrichtigen können. Bei verbundenem ursprünglichen Anruf können Sie nun auf Complete
(Vollständig) drücken, um die beiden Anrufe zu verbinden. Gehaltene Anrufe, die nicht zur Vermittlung
gehalten werden, werden nicht beeinträchtigt. Außerdem ist es nicht möglich, mehr als einen Anruf "zur
Vermittlung zu halten".
Hinweis: Es ist ferner möglich, einen gehaltenen Anruf durch
dann aus dieser Konferenz
Konferenzgespräch sind, wird es u. U. beendet, sobald Sie es verlassen. Dies hängt von der Konfiguration der
Telefonanlage ab.
Bedienungsanleitung Serie 9600
IP Office
, um ihn zu vermitteln
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, oder die Option Wahlwiederholung nutzen, falls möglich.
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abzumelden . Wenn Sie jedoch der einzige interne Benutzer in einem
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, wird der Anruf als "zur Vermittlung gehalten" angesehen und
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Starten einer Konferenz
Nach-oben und Nach-unten
zu vermitteln und sich
52
Ausgabe 06a (7/16/2012)
, um
ein
Seite 42