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Anh. A:
Telefonmanagement: Was mache ich, wenn...?
SwyxPhone bietet Vieltelefonierern eine optimale Telefonumgebung, um ankommende und
ausgehende Telefonate professionell zu organisieren.
Ihnen
„Weiterleiten", „Rufsignalisierung" und einiges mehr zur Verfügung. Mit Hilfe der
konfigurierbaren Funktionstasten können Sie SwyxPhone an Ihr Telefonverhalten anpassen.
Eine Erklärung der verwendeten Begriffe finden Sie in Kapitel 1, Was ist gemeint mit ... ?, Seite 19.
Im folgenden Kapitel werden verschiedene Situationen und Ihre Reaktionsmöglichkeiten
aufgelistet. Diese Übersicht wird Ihnen helfen, mit mehreren Anrufen gleichzeitig umzugehen.
Beachten Sie bitte, dass für einige der aufgeführten Beispiele die entsprechenden
Funktionstasten konfiguriert sein müssen und Sie mindestens drei Leitungen zur Verfügung
haben müssen (Voreinstellung: zwei Leitungen). Weitere Informationen entnehmen Sie bitte
dem Kapitel 7.6, Konfiguration von Funktionstasten, Seite 118.
Was mache ich, wenn...
während eines Gesprächs ein
weiterer Ruf eingeht, den ich
annehmen möchte?
ich zu einem gehaltenen
Anruf wechseln möchte?
ich zwei Gesprächsteilneh-
mer verbinden möchte?
stehen
Funktionen
wie
Signalisierung
Die LED der entsprechenden
Leitungstaste blinkt schnell.
Die LED der gehaltenen
Verbindung blinkt langsam.
Nach dem Verbinden
erlöschen die LEDs.
„Konferenz",
„Makeln",
Tipp
• Sie drücken die entspre-
• Sie betätigen die Taste
• Drücken Sie die entspre-
• Sie betätigen die Taste
• Betätigen Sie die Funktions-
„Verbinden",
„Umleiten",
chende Leitungstaste. Die
andere Leitung wird gehal-
ten.
„Makeln" bis die Leitung
erreicht wurde und bestäti-
gen „Annehmen". Automa-
tisch wird die aktive
Verbindung gehalten.
chende Leitungstaste.
„Makeln" bis die Leitungs-
taste erreicht wurde. Auto-
matisch wird die aktive
Verbindung nun gehalten.
taste „Verbinden". Die
Gesprächsteilnehmer wer-
den automatisch miteinan-
der verbunden und Ihre
Leitungen wieder frei.
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