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3.
Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version, die von der Hardwarekonfiguration
unterstützt wird.
4.
Überzeugen Sie sich durch Überprüfen der aktuellen Firmwareversion davon, dass die Firmware
aktualisiert wurde.
Treiber
HP Treiber und Dienstprogramme finden Sie auf der Support-CD. Aktuelle Informationen über Treiber
und unterstützte Betriebssysteme finden Sie auf der HP Website unter (http://www.hp.com/support).
HINWEIS:
von Gerätetreibern beginnen.
HP Kontaktinformationen
Kontaktieren des Technischen Supports von HP oder eines Vertriebspartners (siehe
Technischen Supports von HP oder eines Vertriebspartners" auf Seite
Benötigte Serverinformationen (siehe
Benötigte Betriebssysteminformationen (siehe
auf Seite
79)
Kontaktieren des Technischen Supports von HP oder eines
Vertriebspartners
Bevor Sie sich an HP werden, versuchen Sie zuerst, die Probleme anhand der Verfahren in diesem
Handbuch zu beseitigen.
HINWEIS:
Serverinformationen" auf Seite
Betriebssysteminformationen" auf Seite
HP wenden.
Für den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe:
●
Rufen Sie in den USA die Website (http://www.hp.com/service_locator) für die Suche nach einem
HP Servicepartner auf.
●
Rufen Sie in anderen Ländern die Webseite „Contact HP worldwide" (in englischer Sprache)
(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html) auf.
Für technischen Support von HP:
●
Kontaktoptionen für die USA finden Sie auf der Webseite „Contact HP United
States" (http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html). Per Telefon kontaktieren Sie
HP wie folgt:
◦
1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Dieser Service ist 24 Stunden täglich verfügbar.
Um eine ständige Qualitätsverbesserung zu erreichen, können Anrufe ggf. aufgezeichnet
oder überwacht werden.
◦
Wenn Sie ein Care Pack (Service-Upgrade) erworben haben, rufen Sie in den USA unter der
Telefonnummer 1-800-633-3600 an. Weitere Informationen über Care Packs finden Sie auf
der HP Website (http://www.hp.com).
●
Rufen Sie in anderen Ländern die Webseite „Contact HP worldwide" (in englischer Sprache)
(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html) auf.
78
Kapitel 6 Fehlerbeseitigung
Führen Sie stets eine Sicherung durch, bevor Sie mit der Installation oder Aktualisierung
Stellen Sie die entsprechenden Serverinformationen (siehe
79) und Betriebssysteminformationen (siehe
„Benötigte Serverinformationen" auf Seite
„Benötigte Betriebssysteminformationen"
79) zusammen, bevor Sie sich zwecks Support an
„Kontaktieren des
78)
79)
„Benötigte
„Benötigte
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