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Unternehmen weltweit bewährt hat. In vielen Fällen können Probleme vermieden werden, bevor sie
auftreten. Es gibt zwei verschiedene HP Insight Remote Support Lösungen:
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Für kleine und mittlere Umgebungen: HP Insight Remote Support Standard bietet grundlegende
Remote-Überwachung, -Benachrichtigung/-Beratung und Serviceberichte. Es ist optimiert für
Umgebungen mit 1 bis 50 Servern und kann auf einem gemeinsam genutzten HP ProLiant
Windows-Server installiert werden. Die Software unterstützt HP EVA Speichergeräte,
HP ProLiant, BladeSystems, HP Integrity und HP9000 Server mit Microsoft Windows, Red Hat
Enterprise Linux, Novell SUSE und Novell Netware. Es ist als Download von der HP Website
(http://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/displayProductInfo.do?
productNumber=RSSWMBASE) verfügbar.
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Für mittlere und große Umgebungen: HP Insight Remote Support Pack (früher Service
Essentials Remote Support Pack) ist auf große Umgebungen ausgelegt und im HP Systems
Insight Manager (SIM) integriert. Es bietet umfassende Remote-Überwachung, -
Benachrichtigung/-Beratung und -Serviceausführung sowie vorbeugenden Supportdienst für fast
alle HP Server, Speicher-, Netzwerk und SAN-Umgebungen und ausgewählte Dell und IBM
Windows-Server mit HP Supportvertrag. Es ermöglicht HP auch ein höheres Maß an proaktivem
Support im Rahmen der HP Mission Critical Services Supportvereinbarungen. Es ist als
Download von der HP Website
displayProductInfo.do?productNumber=ISDVD) verfügbar.
Beide HP Insight Remote Support Lösungen sind für Kunden mit Garantieanspruch auf HP Produkte
oder einer HP Care-Pack-Service- bzw. einer anderen Support-Vereinbarung mit HP ohne
zusätzliche Kosten verfügbar.
Weitere Informationen finden Sie auf der HP Website (http://www.hp.com/go/insightremotesupport).
System auf dem neuesten Stand halten
Liste der Tools:
„Treiber" auf Seite 66
„Versionskontrolle" auf Seite 67
„ProLiant Support Packs" auf Seite 67
„Unterstützte Betriebssystemversion" auf Seite 67
„Firmware" auf Seite 67
„HP Smart Update Manager" auf Seite 68
„Änderungskontrolle und proaktive Benachrichtigung" auf Seite 68
„Care Pack" auf Seite 69
Treiber
HINWEIS:
von Gerätetreibern beginnen.
Der Server Blade verfügt über neue Hardware, für die möglicherweise nicht auf allen Betriebssystem-
Installations-CDs Treiber zur Verfügung stehen.
Wenn Sie ein von SmartStart unterstütztes Betriebssystem installieren, sollten Sie die SmartStart-
Software (siehe
Installation des Betriebssystems und Unterstützung der neuesten Treiber verwenden.
66
Kapitel 6 Software und Konfigurationsprogramme
Führen Sie stets eine Sicherung durch, bevor Sie mit der Installation oder Aktualisierung
„SmartStart Software" auf Seite
(http://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/
55) und deren Funktion für eine angeleitete
DEWW
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Fehlerbehebung
