Fehlerbehebung - X-Rite Exact Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung

Sollten Sie Probleme mit dem Gerät haben, dann sehen Sie bitte zuerst in der nachfolgenden Liste
nach, um Hilfe zu erhalten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, dann wenden Sie sich bitte an
die für Sie zuständige Kundendienststelle.
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im eXact Manager in der Funktion
Gerätediagnose.
Problem
Gerät reagiert nicht
(keine Anzeige).
Gerät und Programm
kommunizieren nicht
miteinander (USB-
Verbindung).
Gerät und Programm
kommunizieren nicht
miteinander
(Bluetooth-
Verbindung).
Kalibrierung
fehlgeschlagen.
Messfehler oder
möglicherweise
fehlerhafte
Messwerte.
Probleme mit der
Felderkennung.
Ursache/Lösung
Gerät ist im Modus Ruhezustand.
• Tippen Sie das Display an, oder starten Sie eine Messung.
Gerät ist ausgeschaltet.
• Drücken Sie auf die Einschalttaste, bis der Begrüßungsbildschirm
erscheint.
Akku ist fast leer.
• Laden Sie den Akku auf.
Schnittstellenkabel nicht angeschlossen.
• Verbinden Sie das Kabel mit dem Gerät und dem PC.
• Beenden Sie das Programm und starten Sie es neu. Falls der Fehler
weiterhin besteht, starten Sie Ihren Computer neu.
• Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung, stellen Sie dann die
Stromversorgung wieder her und prüfen Sie, ob der Fehler damit
behoben wurde.
Bluetooth ist nicht aktiviert.
• Aktivieren Sie die Bluetooth-Verbindung im Gerät. Weitere
Informationen dazu finden Sie im Abschnitt Wireless-Betrieb.
• Aktivieren Sie Bluetooth an Ihrem Computer. Weitere Informationen
dazu finden Sie im Handbuch Ihres Computers.
• Beenden Sie das Programm und starten Sie es neu. Falls der Fehler
weiterhin besteht, starten Sie Ihren Computer neu.
Kalibrierstandard ist verschmutzt oder beschädigt.
• Reinigen Sie den Standard wie im Anhang beschrieben.
Probe ist zerkratzt oder verschmutzt.
• Verwenden Sie eine neue Probe.
Gerät erfordert Kalibrierung.
• Führen Sie eine Kalibrierung mit dem Gerät durch (siehe Abschnitt
Diagnosetool).
Geräteoptik ist verschmutzt.
• Reinigen Sie die Geräteoptik (siehe Allgemeine Reinigung).
Falls das Gerät bei der ersten Messung Probleme hat, das Feld zu
erkennen, dann können Sie manuell das Feld ändern (siehe Symbole
Standard oder Feld wechseln zuvor im Handbuch). Das Gerät kann
zusätzlich automatisch abschätzen, wie die verschiedenen Felder aussehen
X - R i t e e X a c t ™ G e r ä t
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