Die Leistungsmerkmale
Leistungsumfang
2.1.2 Das Sprachmenü: Benutzer werden geführt
Interne und externe Benutzer werden akustisch, über Ansagetexte, geführt. Die
Ansagen sind auf den aktuellen Benutzer – den Inhaber einer Sprachbox oder
einen beliebigen anderen Anrufer, der mit einer Sprachbox verbunden wurde –
und die aktuelle Situation zugeschnitten.
Abhängig von Art und Ausstattung der Systemendgeräte werden Informationen
zu wesentlichen Leistungsmerkmalen – wie z. B. für die Wiedergabe oder das
Löschen von Nachrichten – zusätzlich über LED und Display angezeigt bzw. durch
entsprechende Symbole gekennzeichnet. Die Bedienung ist an diesen Geräten
alternativ zur Zifferntastatur über speziell für OpenVoice integrierte und erwei-
terte Menüs möglich.
Benutzer von OpenVoice haben jederzeit die Möglichkeit, Kennzahlenproze-
duren über Nachwahl auszuführen – sofort nach der Anwahl, bevor Ansagetexte
abgespielt werden sowie auch während des Abspielens.
2.1.3 Rufnummer und Zeitstempel
Jede in die Sprachbox eingegangene Nachricht wird automatisch mit Datum und
Uhrzeit der Aufnahme versehen. Ebenso wird – sofern übermittelt – die
Rufnummer eines Anrufers vermerkt. Rufnummer und Zeitstempel können beim
Abhören der Nachricht wiedergegeben, an Systemendgeräten zusätzlich am
Display angezeigt werden.
2.1.4 Begrüßungs- und Verabschiedungstexte
OpenVoice wird mit Standardtexten ausgeliefert. Jeder Benutzer einer Sprachbox
hat die Möglichkeit, persönliche Texte für die Begrüßung und Verabschiedung von
Anrufern aufzusprechen.
2.1.5 Eigene Ansagetexte
Benutzer einer Sprachbox können ihre persönlichen Ansagetexte für OpenVoice
über ein beliebiges Telefon oder über die Applikation OpenCTI 50 bearbeiten
(aufsprechen, abhören, korrigieren oder löschen). Über die Applikation
OpenCTI 50 können diese Text auch gesichert werden.
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