Tftp-Einstellungen Überprüfen; Dns-Probleme Oder Verbindungsprobleme Identifizieren - Cisco 7832 Administratorhandbuch

Fehlerbehebungsverfahren
TFTP-Einstellungen überprüfen
Verfahren
Schritt 1
Drücken Sie auf dem Telefon auf Einstellungen.
Schritt 2 Wählen Sie Netzwerk-Setup > IPv4-Setup aus.
Schritt 3 Überprüfen Sie das Feld „TFTP-Server 1".
Wenn Sie dem Telefon eine statische IP-Adresse zugewiesen haben, müssen Sie manuell einen Wert für die
Option TFTP-Server 1 eingeben.
Wenn Sie DHCP verwenden, ruft das Telefon die Adresse für den TFTP-Server vom DHCP-Server ab.
Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse in Option 150 konfiguriert ist.
Schritt 4 Sie können das Telefon auch für die Verwendung eines alternativen TFTP-Servers konfigurieren. Diese
Einstellung ist insbesondere nützlich, wenn das Telefon kürzlich an einen anderen Standort verlegt wurde.
Schritt 5 Wenn der lokale DHCP-Server nicht die richtige TFTP-Adresse ausgibt, aktivieren Sie das Telefon für die
Verwendung eines alternativen TFTP-Servers.
Dies ist oft in VPN-Szenarien erforderlich.

DNS-Probleme oder Verbindungsprobleme identifizieren

Verfahren
Schritt 1
Verwenden Sie das Menü Einstellungen zurücksetzen, um die Telefoneinstellungen auf die Standardwerte
zurückzusetzen.
Schritt 2 Ändern Sie die DHCP- und IP-Einstellungen:
a) Deaktivieren Sie DHCP.
b) Weisen Sie dem Telefon statische IP-Werte zu. Verwenden Sie die gleiche Standardroutereinstellungen
wie für die anderen funktionierenden Telefone.
c) Weisen Sie einen TFTP-Server zu. Verwenden Sie den gleichen TFTP-Server wie für die anderen
funktionierenden Telefone.
Schritt 3 Überprüfen Sie auf dem Cisco Unified Communications Manager-Server, ob in den lokalen Hostdateien dem
Cisco Unified Communications Manager-Servernamen die richtige IP-Adresse zugewiesen ist.
Schritt 4
Wählen Sie im Cisco Unified Communications Manager System > Server, und achten Sie darauf, dass anhand
der IP-Adresse und nicht des DNS-Namens auf den Server verwiesen wird.
Schritt 5 Wählen Sie im Cisco Unified Communications Manager Gerät > Telefon. Klicken Sie auf Suchen, um das
Telefon zu suchen. Überprüfen Sie, ob Sie Cisco IP Phone die richtige MAC-Adresse zugewiesen haben.
Schritt 6 Schalten Sie das Telefon aus und wieder ein.
Cisco IP Conference Phone 7832 Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager
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