Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
3. Jótállási szolgáltatásaink alól kivételt képeznek az
alábbiak:
– A termék olyan károsodásai, melyek a szerelési
útmutató figyelmen kívül hagyása, a nem szaksze-
rű telepítés, a kezelési útmutató figyelmen kívül
hagyása (pl. helytelen hálózati feszültségre vagy
áramfajtára való csatlakoztatás), illetve a karban-
tartási utasítások és biztonsági rendelkezések be
nem tartása vagy a termék nem megfelelő környe-
zeti feltételek mellett végzett üzemeltetése, vala-
mint az ápolás és a karbantartás elmulasztása mi-
att következtek be.
– A termék olyan károsodásai, melyek rendellenes
vagy szakszerűtlen alkalmazás miatt (pl. a termék
túlterhelése, vagy nem engedélyezett szerszámok,
ill. tartozékok használata), a termékbe behatoló
idegen anyag (pl. homok, kavics vagy por), szállí-
tási sérülések, erőszak alkalmazása vagy külső
behatás (pl. leesés okozta károk) folytán következ-
tek be.
– A termék vagy a termék alkatrészeinek olyan káro-
sodásai, melyek rendeltetésszerű, szokványos
(üzemszerű) vagy egyéb természetes kopásra ve-
zethetők vissza, valamint a kopóalkatrészek káro-
sodása és/vagy elhasználódása.
– A termék olyan hiányosságai, melyek nem eredeti
tartozékok, kiegészítők vagy pótalkatrészek hasz-
nálata miatt, illetve a nem rendeltetésszerű hasz-
nálat miatt következtek be.
– Azok a termékek, melyeken módosítást vagy vál-
toztatást hajtottak végre.
– Az előírt kiviteli jellemzőktől való csekély eltéré-
sek, melyek elhanyagolhatónak tekinthetők a ter-
mék értékére és használhatóságára nézve.
– Azok a termékek, melyeken önkényes javítást vé-
geztek, vagy arra nem jogosult harmadik fél vég-
zett javításokat.
– Ha a terméken elhelyezett jelölés, illetve a termé-
ket azonosító információk (a gépen elhelyezett
matrica) hiányzik, vagy olvashatatlan.
– Azok a termékek, melyek erősen szennyezettek,
és ezért a szervizszemélyzet elutasítja a befoga-
dásukat.
– A kártérítési igények és a következményes káro-
kat érintő igények általánosan ki vannak zárva a
jótállási szolgáltatások köréből.
4. A jótállási idő rendszerint 5 évre (az elemekre / akku-
mulátorokra 12 hónapra) terjed ki, és a termék vásárlá-
si dátumával kezdődik. Az eredeti, vásárlást igazoló
nyugta dátuma a mérvadó. A jótállási igény érvényesí-
tését mindig haladéktalanul a tudomásra jutást követő-
en kell kezdeményezni. A jótállási igények érvényesíté-
se a jótállási idő lejárta után ki van zárva. A termék ja-
vítása vagy cseréje sem a jótállási idő meghosszabbo-
dásával, sem pedig új garanciaidő indulásával nem jár
a termékre nézve a szolgáltatás igénybevétele folytán,
vagy az esetlegesen beépített cserealkatrészekre néz-
ve. Ez szintén érvényes a helyben végzett szervizszol-
gálatásokra is. A jótállás igénybe vétele feltételezi,
hogy a jótállást vállaló gyártó felszólítására a jótállási
eset kivizsgálását az árucikk visszaküldésével lehetővé
teszik számára. Ügyelni kell arra, hogy a szállítás so-
rán megfelelő csomagolás használatával megóvják a
134 | HU
terméket a sérülésektől. Az érintett terméket megtisztí-
tott állapotban, a vásárlást igazoló nyugta másolatával
együtt - amely tartalmazza a vásárlás dátumát és a ter-
mék megnevezését - kell benyújtani, illetve beküldeni
az ügyfélszolgálati iroda munkatársainak. Ha a termé-
ket hiányosan, nem a szállított elemek teljes körével
együtt küldik be, a hiányzó tartozékokat értékarányo-
san felszámítjuk / levonjuk, amennyiben a termék cse-
réjére vagy visszatérítésre kerül sor. A részlegesen
vagy teljesen szétszerelt termékeket cégünk nem tudja
jótállási esetként befogadni. Ha a reklamáció jogosulat-
lannak bizonyul, vagy lejárt a jótállási idő, akkor általá-
nosságban a vásárló viseli a szállítási költségeket és ő
felel a szállításból eredő kockázatokért. Kérjük a jótál-
lási esetet jelentse be előre a szervizállomáson
(lásd alább). Rendszerint arról születik megállapodás,
hogy a meghibásodott terméket az üzemzavar rövid le-
írását mellékelve szervezett visszaküldéssel - vagy a
jótállási időtartamon kívül - kellő postaköltség megfize-
tése mellett a csomagolási és szállítási irányelveknek
megfelelően az alább megadott szervizcímre kell be-
küldeni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a termék-
nek (típustól függően) visszaküldéskor biztonsági
okokból mentesnek kell lennie mindenfajta üzemi
anyagtól. A szervizközpontunkba beküldött terméket
úgy kell becsomagolni, hogy a reklamációval érintett
termékben a szállítási úton ne eshessen kár. A javítás /
csere megtörténtét követően munkatársaink díjtalanul
visszaküldik Önnek a terméket. Ha a termék nem javít-
ható vagy nem cserélhető, akkor cégünk szabad belá-
tása szerinti pénzösszeget térít vissza, legfeljebb a vé-
telár mértékében, melyből levonásra kerül az elhaszná-
lódásnak és kopásnak megfelelőnek tekinthető ré-
szösszeg. A jelen jótállási feltételek csak az első ma-
gánvásárló számára érvényesek, más számára nem
engedményezhetők és másra át nem ruházhatók.
5. A jótállási idő meghosszabbítása 10 évre: A Schep-
pach cég kiegészítőleg további 5 évvel meghosszabbí-
tott jótállást kínál a Scheppach 20V sorozat termékeire.
Ezáltal a termékekre vállalt jótállási időtartam összesen
10 évre növekszik. A fentiek alól kivételt képeznek az
elemek / akkumulátorok, a töltőkészülékek és a tarto-
zékok. A jótállás meghosszabbítását úgy veheti igény-
be, hogy a megadott kategóriába tartozó Scheppach-
termékét legkésőbb a vásárlás dátumát követő 30 nap-
pal online regisztrálja a következő címen: https://garan-
tie.scheppach.com. Miután elvégezte az online regiszt-
rációt, visszaigazolást kap az adott termékre vonatkozó
jótállás meghosszabításáról.
6. Jótállási igénye érvényesítéséhez kérjük, vegye fel a
kapcsolatot szervizközpontunk munkatársaival.
Kérjük, lehetőleg használja az internetes oldalun-
kon megtalálható űrlapot:
https://www.scheppach.com/de/service
Kérjük, ne küldjön be cégünknek terméket anélkül,
hogy előzetesen kapcsolatba lépett volna szerviz-
központunkkal, és bejelentette volna szándékát.
A jelen garanciális vállalások igénybe vételének kö-
telező érvényű feltétele, hogy először felvegye a
kapcsolatot szervizközpontunkkal. A jótállási igénye-
ket a jótállási idő lejárta előtt, a hiba vagy hiányosság
megállapítását követő 14 napon belül kell érvényesíte-
ni. Ehhez szükség van a vásárlást igazoló eredeti
nyugtára, illetve adott esetben a termékre vonatkozó
jótállási idő meghosszabbításának visszaigazolásra.
www.scheppach.com
Werbung
