Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
– Prejudicii la produs sau la piese ale produsului ca-
uzate de o uzură normală, obișnuită (din cauza
condițiilor de funcționare) sau de altă uzură natu-
rală, precum și prejudicii și/sau uzura pieselor de
uzură.
– Deficiențe la produs cauzate de utilizarea de acce-
sorii, piese suplimentare sau piese de schimb care
nu sunt piese originale sau care nu sunt utilizate
conform destinației.
– Produse la care au fost efectuate schimbări sau
modificări.
– Abateri minore de la conformația nominală care
sunt irelevante pentru valoarea și utilizabilitatea
produsului.
– Produse la care au fost efectuate reparații abuzive
sau reparații, în special de către o terță persoană
neautorizată.
– Dacă identificatorul de la produs, respectiv infor-
mațiile de identificare ale produsului (eticheta
adezivă a mașinii) lipsesc sau sunt ilizibile.
– Produse care sunt foarte murdare și, prin urmare,
sunt respinse de personalul de service.
– Drepturile de despăgubire, precum și daunele indi-
recte sunt, în general, excluse de aceste servicii
de garanție comercială.
4. Perioada de garanție comercială este în mod nor-
mal de 5 ani (12 luni în cazul bateriilor / acumulatori-
lor) și începe de la data achiziției produsului. Determi-
nantă este data de pe dovada originală a achiziției.
Drepturile de garanție comercială trebuie revendicate
imediat după luarea la cunoștință a acestora. Înainta-
rea unor pretenţii de garanţie pentru produs după ex-
pirarea perioadei de garanţie este exclusă. Reparația
sau schimbarea produsului nu duce nici la o prelungi-
re a perioadei de garanție comercială, nici la reluarea
unei noi perioade de garanție comercială din cauza
acestei prestații pentru produs sau pentru eventualele
piese de schimb încorporate. Acest lucru este valabil
şi pentru intervenţia unui centru de service local. O
condiție prealabilă pentru solicitarea serviciului de ga-
ranție comercială este ca producătorul, în calitate de
garant, să aibă posibilitatea de a examina cazul de
garanție comercială prin trimiterea produsului la cere-
rea producătorului. Se va avea în vedere evitarea de-
teriorărilor în timpul transportului prin utilizarea unui
ambalaj corespunzător. Produsul în cauză trebuie să
fie prezentat sau trimis la centrul de servicii pentru cli-
enți în stare curată, împreună cu o copie a dovezii de
achiziție, care conține detalii privind data achiziției și
notația produsului. În cazul în care un produs este tri-
mis incomplet, fără pachetul complet de livrare, valoa-
rea accesoriilor lipsă va fi luată în considerare / dedu-
să dacă produsul este înlocuit sau se efectuează o
restituire. Produsele parțial sau complet dezasamblate
nu pot fi considerate caz de garanție comercială. În
cazul unei reclamații nejustificate, respectiv în afara
perioadei de garanție comercială, cumpărătorul va su-
porta, în general, costurile de transport și riscul de
transport. Vă rugăm să raportați în prealabil cazul
de garanție comercială la punctul de service (a se
vedea mai jos).
Ca regulă generală, se convine ca produsul defect, în-
soțit de o scurtă descriere a defecțiunii, să fie trimis î-
napoi la adresa de service specificată mai jos prin re-
turnare organizată sau - în cazul unei reparații în afara
perioadei de garanție comercială - cu o taxă poștală
suficientă, cu respectarea directivelor de ambalare și
expediere corespunzătoare. Vă rugăm să aveți în ve-
dere că, din motive de securitate, produsul dum-
neavoastră (în funcție de model) nu trebuie să
conțină niciun fel de substanțe consumabile. Pro-
dusul expediat la centrul nostru de service trebuie să
fie ambalat astfel încât să fie evitate deteriorările la
produsul reclamat în timpul transportului. După finali-
zarea reparației / înlocuirii, vă vom returna produsul
gratuit. Dacă produsele nu pot fi reparate sau înlocui-
te, o sumă de bani până la prețul de achiziție al produ-
sului care prezintă deficiențe poate fi rambursată la
aprecierea noastră, luând în considerare o deducere
pentru uzură. Aceste servicii de garanție comercială
sunt valabile numai în favoarea primului cumpărător
privat și nu sunt transferabile sau cesionabile.
5. Prelungirea perioadei de garanție comercială la 10
ani: Scheppach oferă o prelungire suplimentară a ga-
ranției comerciale de 5 ani pentru produsele din seria
Scheppach 20V. În acest fel, perioada de garanție co-
mercială pentru aceste produse este de 10 ani. Ex-
ceptate sunt bateriile / acumulatorii, încărcătoarele și
accesoriile. Puteți beneficia de această prelungire su-
plimentară a garanției comerciale înregistrând produ-
sul dumneavoastră Scheppach din această gamă onli-
ne la https://garantie.scheppach.com în termen de 30
de zile de la data achiziției. După înregistrarea online
în mod reușit veți primi confirmarea pentru prelungirea
perioadei de garanție comercială aferentă articolului.
6. Pentru punerea în vigoare a dreptului dumneavoas-
tră de garanție comercială vă rugăm să luați legătu-
ra cu centrul nostru de service.
Vă rugăm să utilizați de preferință formularul nos-
tru de pe pagina noastră de internet: https://
www.scheppach.com/de/service
Vă rugăm să nu ne trimiteți niciun produs fără să
contactați și să vă înregistrați în prealabil la cen-
trul nostru de service.
Contactul inițial cu centrul nostru de service este
o condiție prealabilă obligatorie pentru solicitarea
acestor angajamente de garanție comercială.
Drepturile de garanție comercială trebuie revendicate
înainte de expirarea termenului de garanție comercia-
lă, în interval de 14 zile de la constatarea deficienței.
Pentru aceasta este necesară dovada de achiziție ori-
ginală și, dacă este cazul, confirmarea prelungirii ga-
ranției comerciale aferentă articolului.
7. Timpul de procesare - de regulă, procesăm reclama-
țiile în interval de 14 zile de la primirea lor la centrul
nostru de service. Dacă, în cazuri de excepție, timpul
de procesare menționat va fi depășit, vă vom informa
la timp.
www.scheppach.com
RO | 297
Werbung
