Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
16 Záručné podmienky –
Séria Scheppach 20V IXES
Dátum revízie 25. 4. 2024
Vážená zákazníčka, vážený zákazník,
naše výrobky podliehajú prísnej kontrole kvality. Ak výrobok
stále nefunguje správne, veľmi nás to mrzí a žiadame vás,
aby ste sa obrátili na naše servisné oddelenie na nižšie
uvedenej adrese. Radi vám pomôžeme aj telefonicky na
servisnom čísle. Nasledujúce informácie vám majú pomôcť
pri bezproblémovom spracovaní a vybavovaní vašej škody.
Pre uplatnenie záručných reklamácií platí nasledovné:
1. Tieto záručné podmienky upravujú naše dodatočné
záručné služby výrobcu pre kupujúcich (súkromných
koncových používateľov) nových výrobkov. Táto záru-
ka nemá vplyv na zákonné záručné nároky. Zodpo-
vednosť za to nesie predajca, od ktorého ste výrobok
zakúpili.
2. Záruka výrobcu sa vzťahuje len na chyby vami zakú-
peného nového výrobku, ktoré sú spôsobené chybou
materiálu alebo výrobnou chybou. Ak sa počas záruč-
nej doby vyskytnú chyby materiálu alebo výrobné chy-
by, výrobca ako ručiteľ poskytne v rámci tejto záruky
jednu z nasledujúcich služieb podľa vlastného výberu:
– Bezplatná oprava tovaru.
– Bezplatná výmena tovaru za tovar rovnakej hod-
noty (v prípade potreby aj výmena za novší model,
ak pôvodný tovar už nie je k dispozícii).
Vymenené výrobky alebo diely sa stávajú naším majet-
kom. Majte na pamäti, že naše výrobky neboli v súlade
s určením skonštruované na komerčné, remeselné ani
profesionálne použitie. Nárok na záruku preto nevzniká,
ak sa výrobok používal v rámci záručnej doby v ko-
merčných, remeselných alebo priemyselných podnikoch
alebo bol vystavený rovnocennému namáhaniu.
3. Z našich záručných služieb sú vylúčené:
– Poškodenie výrobku spôsobené nedodržaním ná-
vodu na montáž, nesprávnou inštaláciou, nedodr-
žaním návodu na obsluhu (napr. pripojenie k ne-
správnemu sieťovému napätiu alebo typu prúdu)
alebo údržbových a bezpečnostných nariadení,
alebo používaním výrobku v nevhodných okolitých
podmienkach, ako aj nedostatočnou starostlivos-
ťou a údržbou.
– Poškodenie výrobku spôsobené nesprávnym alebo
neodborným použitím (ako je preťaženie výrobku
alebo použitie neschválených nástrojov alebo príslu-
šenstva), preniknutie cudzích predmetov do výrobku
(ako je piesok, kamene alebo prach), poškodenie pri
preprave, použitie sily alebo pôsobením vonkajších
vplyvov (ako je poškodenie spôsobené pádom).
– Poškodenie výrobku alebo častí výrobku, ktoré
možno pripísať zamýšľanému, zvyčajnému (pre-
vádzkovému) alebo inému prirodzenému opotre-
bovaniu, ako aj poškodeniu a/alebo opotrebovaniu
opotrebovateľných častí.
– Nedostatky na výrobku spôsobené použitím príslu-
šenstva, doplnkov alebo náhradných dielov, ktoré
nie sú originálnymi dielmi alebo sa nepoužívajú v
súlade s určením.
– Výrobky, ktoré boli zmenené alebo upravené.
– Drobné odchýlky od požadovaného stavu, ktoré sú
irelevantné pre hodnotu a použiteľnosť produktu.
136 | SK
– Výrobky, ktoré prešli neoprávnenými zmenami ale-
bo opravami, najmä neoprávnenou treťou stranou.
– Ak štítok na výrobku alebo identifikačné informácie
výrobku (nálepka na stroji) chýbajú alebo sú neči-
tateľné.
– Výrobky, ktoré sú silne znečistené, a preto sú od-
mietnuté servisným personálom.
– Nároky na náhradu škody, ako aj následné škody
sú všeobecne vylúčené z týchto záručných slu-
žieb.
4. Záručná doba je zvyčajne 5 rokov (12 mesiacov pre
batérie/akumulátory) a začína plynúť odo dňa zakúpe-
nia výrobku. Rozhodujúci je dátum na pôvodnom dokla-
de o kúpe. Nároky na záruku musia byť uplatnené ih-
neď po tom, ako sa o nich dozviete. Uplatnenie záruč-
ných nárokov po uplynutí záručnej doby je vylúčené.
Oprava alebo výmena výrobku nebude mať za následok
predĺženie záručnej doby, ani sa touto službou nezačne
nová záručná doba na výrobok alebo na akékoľvek in-
štalované náhradné diely. To platí aj pri použití služby
na mieste. Predpokladom uplatnenia záruky je, že vý-
robca ako ručiteľ má možnosť preskúmať prípad záruky
zaslaním tovaru na žiadosť výrobcu. Je potrebné dbať
na to, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy, a to
použitím vhodného obalu. Dotknutý výrobok musí byť
predložený alebo zaslaný do zákazníckeho servisu v
čistom stave spolu s kópiou dokladu o kúpe – obsahuje
údaje o dátume nákupu a názve výrobku. Ak je výrobok
zaslaný v neúplnom stave, bez úplného rozsahu dodáv-
ky, chýbajúce príslušenstvo bude pri výmene výrobku
alebo vrátení peňazí započítané/odpočítané v hodnote.
Čiastočne alebo úplne demontované výrobky nie je
možné akceptovať ako reklamáciu. V prípade neopráv-
nenej reklamácie alebo mimo záručnej doby znáša ku-
pujúci vo všeobecnosti prepravné náklady a prepravné
riziko. Vopred zaregistrujte reklamáciu na servisnom
mieste (pozri nižšie). Zvyčajne je dohodnuté, že chyb-
ný výrobok s krátkym popisom chyby bude zaslaný or-
ganizovaným vrátením alebo – v prípade opravy mimo
záručnej doby – dostatočne zaplateným poštovným v
súlade s príslušnými smernicami pre balenie a prepravu
na nižšie uvedenú servisnú adresu. Vezmite, prosím,
na vedomie, že váš výrobok (v závislosti od mode-
lu) je z bezpečnostných dôvodov bez všetkých pre-
vádzkových materiálov pri vrátení. Výrobok zaslaný
do nášho servisného centra musí byť zabalený tak, aby
sa zabránilo poškodeniu reklamovaného výrobku počas
prepravy. Po oprave/výmene vám výrobok bezplatne
pošleme späť. Ak výrobky nie je možné opraviť alebo
vymeniť, suma peňazí až do výšky kúpnej ceny chybné-
ho výrobku môže byť vrátená podľa nášho vlastného
uváženia, s prihliadnutím na zrážku z dôvodu opotrebe-
nia. Tieto záručné služby sú určené len pre pôvodného
súkromného kupujúceho a nie sú prenosné ani prevodi-
teľné.
5. Predĺženie záručnej doby na 10 rokov: Spoločnosť
Scheppach ponúka dodatočné predĺženie záruky o 5
rokov na výrobky zo série Scheppach 20V. Záručná
doba na tieto výrobky je teda spolu 10 rokov. Vylúče-
né sú batérie/akumulátory, nabíjačky a príslušenstvo.
Toto predĺženie záruky môžete uplatniť zaregistrova-
ním svojho výrobku Scheppach z tejto oblasti online
na adrese https://garantie.scheppach.com najneskôr
do 30 dní od dátumu nákupu. Po úspešnej online re-
gistrácii dostanete potvrdenie o predĺžení záruky súvi-
siacej s výrobkom.
www.scheppach.com
Werbung
