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Anhang
A.3 Service und Support
Grundsätzliche Schutzmaßnahmen gegen Entladungen statischer Elektrizität
● Auf gute Erdung achten:
● Direkte Berührung vermeiden:
A.3
Service und Support
Weiterführende Informationen und Unterstützung zu den beschriebenen Produkten finden
Sie im Internet unter folgenden Adressen:
● Technical Support (http://www.siemens.com/automation/service&support)
● Formular für einen Support-Request (http://www.siemens.de/automation/support-request)
● After Sales Information System SIMATIC PC/PG (http://www.siemens.de/asis)
● Gesamtdokumentation SIMATIC (http://www.siemens.de/simatic-tech-doku-portal)
● Ihr Ansprechpartner vor Ort (http://www.siemens.de/automation/partner)
● Trainingscenter (http://www.sitrain.com)
● Industry Mall (http://mall.automation.siemens.com)
Wenn Sie sich mit Ihrem Ansprechpartner vor Ort oder mit dem Technical Support in
Verbindung setzen, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
● Bestellnummer des Geräts (MLFB)
● BIOS-Version (Industrie-PC) bzw. Image-Version (Bediengerät)
● Installierte Zusatzhardware
● Installierte Zusatzsoftware
Tools & Downloads
Überprüfen Sie regelmäßig, ob Updates und Hotfixes für Ihr Gerät zum Download
bereitstehen. Die Downloads finden Sie im Internet unter "After Sales Information System
SIMATIC PC/PG" (siehe oben).
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Achten Sie beim Umgang mit elektrostatisch gefährdeten Baugruppen auf gute Erdung
von Mensch, Arbeitsplatz und Verpackung. Auf diese Weise vermeiden Sie statische
Aufladung.
Berühren Sie elektrostatisch gefährdete Baugruppen grundsätzlich nur dann, wenn dies
unvermeidbar ist (z. B. bei Wartungsarbeiten). Fassen Sie die Baugruppen so an, dass
Sie weder Baustein-Pins noch Leiterbahnen berühren. Auf diese Weise kann die Energie
der Entladungen empfindliche Bauteile nicht erreichen und schädigen.
Wenn Sie an einer Baugruppe Messungen durchführen müssen, dann entladen Sie Ihren
Körper vor den durchzuführenden Tätigkeiten. Berühren Sie dazu geerdete metallische
Gegenstände. Verwenden Sie nur geerdete Messgeräte.
SIMATIC HMI IPC677C
Betriebsanleitung, 04/2013, A5E02722709-04
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Fehlerbehebung
