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Technische Unterstützung
A.1
Service und Support
Weiterführende Informationen und Unterstützung zu den beschriebenen Produkten finden
Sie im Internet unter folgenden Adressen:
● Technical Support (http://www.siemens.de/automation/csi_de_WW)
● Formular für einen Support-Request (http://www.siemens.de/automation/support-request)
● After Sales Information System SIMATIC IPC/PG (http://www.siemens.de/asis)
● Gesamtdokumentation SIMATIC (http://www.siemens.de/simatic-tech-doku-portal)
● Ihr Ansprechpartner vor Ort
(http://www.automation.siemens.com/mcms/aspa-db/de/Seiten/default.aspx)
● Trainingscenter (http://sitrain.automation.siemens.com/sitrainworld/?AppLang=de)
● Industry Mall (https://mall.industry.siemens.com)
Wenn Sie sich mit Ihrem Ansprechpartner vor Ort oder mit dem Technical Support in
Verbindung setzen, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
● MLFB des Geräts
● BIOS-Version für Industrie-PC bzw. Image-Version des Geräts
● Zusätzlich installierte Hardware
● Zusätzlich installierte Software
Tools & Downloads
Überprüfen Sie regelmäßig, ob Updates und Hotfixes für Ihr Gerät zum Download
bereitstehen. Den Download-Bereich finden Sie im Internet unter folgendem Link:
After Sales Information System SIMATIC IPC/PG (http://www.siemens.de/asis)
SIMATIC IPC227E
Betriebsanleitung, 06/2015, A5E35782393-AA
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