IKEA FORSNAS Bedienungsanleitung Seite 110

PORTUGUÊS
O que fará a IKEA para corrigir o problema?
O prestador de serviços designado pela IKEA
irá examinar o produto e decidir, a seu critério
exclusivo, se este está, ou não, coberto pela garantia.
Se considerar que está coberto, o prestador de
serviços da IKEA ou seu parceiro autorizado,
através das suas próprias operações de assistência,
procederão, ou não, a seu critério exclusivo, à
reparação do produto defeituoso ou sua substituição
por um produto igual ou comparável.
O que é que esta garantia não cobre?
• O desgaste e deterioração normais.
• Danos deliberados ou negligentes, danos
provocados pelo não cumprimento das instruções
de utilização, instalação incorreta ou ligação a
uma voltagem incorreta, danos causados por
uma reação química ou eletroquímica, oxidação,
corrosão ou danos causados pela água, incluindo,
mas sem limitar, os danos causados por excesso
de calcário na água fornecida, danos provocados
por condições ambientais anormais.
•
Consumíveis, incluindo pilhas e lâmpadas.
•
Peças não funcionais e decorativas que não afetam
a utilização normal do eletrodoméstico, incluindo
riscos e possíveis diferenças de cor.
•
Danos acidentais causados por objetos estranhos
ou substâncias e pela limpeza ou desobstrução
de filtros, sistemas de drenagem ou gavetas de
detergente.
• Danos causados nas seguintes peças: vidro
cerâmico, acessórios, cestos de loiça e talheres,
tubos de alimentação e drenagem, vedantes,
lâmpadas e coberturas de lâmpadas, visores,
botões, revestimentos e partes de revestimentos
protetores. A menos que seja possível demonstrar
que tais danos foram provocados por defeitos de
fabrico.
•
Casos em que não tenha sido detetada qualquer
avaria durante uma visita do técnico.
•
Reparações não efetuadas pelos nossos
prestadores de serviço e/ou por um agente
autorizado ou quando não tenham sido usadas
peças originais.
•
Reparações provocadas por uma instalação
incorreta ou que não cumpra as especificações de
instalação.
•
Utilização do equipamento num ambiente não
doméstico, isto é, profissional.
• Danos de transporte. Se o cliente transportar
o produto para casa ou para qualquer outro
endereço, a IKEA não poderá ser responsabilizada
por eventuais danos que possam ocorrer durante
o transporte. No entanto, se a IKEA efetuar a
entrega do produto na morada do cliente, os
eventuais danos provocados durante essa entrega
serão abrangidos pela garantia IKEA.
•
Gastos na realização da instalação inicial do
equipamento IKEA. No entanto, se um prestador
de serviços IKEA ou um agente de serviços
autorizado efetuar a reparação ou a substituição
do equipamento ao abrigo desta garantia, o
prestador de serviços ou o seu agente autorizado
reinstalarão o equipamento reparado ou instalarão
o equipamento de substituição, se necessário.
Estas restrições não são aplicáveis a trabalhos sem
quaisquer avarias levados a cabo por um especialista
qualificado com peças originais, a fim de adaptar
o eletrodoméstico às especificações técnicas de
segurança de outro país da UE.
Como se aplica a legislação nacional?
A garantia IKEA concede-lhe direitos legais específicos,
que cobrem ou excedem todas as normativas legais
nacionais. No entanto, estas condições não limitam,
de forma alguma, os direitos do consumidor descritos
na legislação nacional.
Área de validade
Para os eletrodomésticos adquiridos num país da UE
e transportados para outro país da UE, os serviços
serão prestados de acordo com as condições de
garantia normais no novo país.
A obrigação de prestar serviços abrangidos pela
garantia existe apenas se o eletrodoméstico estiver
instalado em conformidade com:
- as especificações técnicas do país onde a
reclamação de garantia é feita;
- as Instruções de Instalação e a Informação de
Segurança do Manual do Utilizador.
Serviço PÓS-VENDA específico para
eletrodomésticos IKEA
Não hesite em contactar o Prestador de serviços pós-
venda designado pela IKEA para:
• fazer um pedido de assistência ao abrigo desta
garantia;
• solicitar esclarecimentos sobre a instalação do
eletrodoméstico IKEA numa cozinha IKEA;
• solicitar um esclarecimento relativo às
funcionalidades dos equipamentos IKEA.
Para garantir que lhe proporcionamos a melhor
assistência, por favor, antes de contactar connosco
leia atentamente as Instruções de Instalação e/ou o
Livro de Instruções de utilização.
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