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Garantie
Bescheinigung
Bescheinigung
Bei Produkten mit optischen Steckverbindern erhebt EXFO eine
Gebühr für den Austausch von Steckverbindern, die infolge von
falscher Verwendung oder nicht ordnungsgemäßer Reinigung
entstanden sind.
EXFO bescheinigt, dass dieses Gerät zum Zeitpunkt der Lieferung ab Werk
den veröffentlichten Spezifikationen entsprach.
Wartung und Reparatur
EXFO verpflichtet sich, Wartungs- und Reparaturleistungen innerhalb von
fünf Jahren nach dem Kauf des Produkts zu erbringen.
So senden Sie Geräte zur Wartung oder Reparatur:
1. Nehmen Sie Kontakt mit einem autorisierten Servicefachhandel von
EXFO auf (siehe Internationale EXFO-Servicefachhändler auf
Seite 112). Ein Kundendienstmitarbeiter entscheidet, ob am Gerät eine
Wartung, Reparatur oder Kalibrierung durchgeführt werden muss.
2. Im Falle eines Rücktransports zu EXFO oder zu einem autorisierten
Servicefachhandel stellt Ihnen der Kundendienstmitarbeiter eine
Warenrücksendegenehmigung (RMA)-Nummer aus und gibt Ihnen
eine Rücksendeanschrift.
3. Erstellen Sie, falls möglich, eine Sicherheitskopie Ihrer Daten, bevor Sie
das Gerät zur Reparatur einsenden.
4. Verpacken Sie das Gerät wieder im Originalkarton. Legen Sie
unbedingt eine Mitteilung bei, der sich vollständige Angaben über die
Mängel und die Umstände ihres Auftretens entnehmen lassen.
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ICHTIG
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Fehlerbehebung
