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9 | Hilfe bei Störungen
9 Hilfe bei Störungen
9.1 Übermitteln einer Protokolldatei an den BÜCHI-
9.2 Störungen, mögliche Ursachen und Lösungen
9.2.1 Allgemein
48/56
Kundendienst
Im Falle eines Problems kann eine Protokolldatei auf einem USB-Stick gespeichert
und an den BÜCHI-Kundendienst gesendet werden.
Navigationspfad
➔
➔
Voraussetzung:
R
Ein USB-Stick ist an das Gerät angeschlossen.
Gemäss dem Navigationspfad zum Bereich Support navigieren.
u
Die Daten auf dem USB-Stick speichern.
u
Den USB-Stick entfernen.
u
Den USB-Stick an einen Computer mit Internetzugang anschliessen.
u
Den Link öffnen.
u
Die Anweisungen zum Hochladen der Protokolldatei befolgen.
u
Störung
Mögliche Ursache
Das Gerät startet
Das System erhält keinen
nicht
Strom
System fährt
Es gibt grössere
automatisch
Netzversorgungsschwankunge
herunter
n
Der Touchscreen
Der Touchscreen hat keine
reagiert nicht
Kalibration
Lösung
Versichern Sie sich, dass
u
das Stromkabel
angeschlossen ist.
Stellen Sie sicher, dass
u
Spannung, Stromstärke und
Frequenz den
Spezifikationen des Geräts
entsprechen.
Stellen Sie sicher, dass der
u
Ein-/Aus-Schalter
eingeschaltet ist.
Stellen Sie sicher, dass der
u
Sicherungsdraht intakt ist
und dass die Sicherungen
korrekt im Gerät installiert
sind.
Schliessen Sie das System
u
an eine unterbrechungsfreie
Stromversorgung an.
Kontaktieren Sie einen
u
BÜCHI-Servicetechniker.
Bedienungsanleitung Pure Chromatographie C-900
Büchi Labortechnik AG
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