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Rückgabe im Garantiefall
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn diese mit der Service-Abteilung von DAIKIN vereinbart worden ist. Den
zurückgesandten Gütern wird ein "Returned Goods"-Aufkleber (Rücksendung) beigefügt. Auf diesem Aufkleber
sind alle Informationen erfasst, die erforderlich sind, damit im Werk der Fall beschleunigt behandelt wird. Aus der
Rückgabe von Komponenten ergibt sich kein Rechtsanspruch auf deren Austausch. Daher muss über unseren
nächsten Handelsvertreter eine Bestellung aufgegeben werden. In der Bestellung sollten die Teil-Bezeichnung,
Teil-Nummer, Modell-Nummer und Seriennummer der betreffenden Komponente aufgeführt sein. Unser Personal
inspiziert dann das zurückgegebene Teil, und falls ein Fehler vorliegt aufgrund eines Materialfehlers oder
schlechter Arbeitsausführung, erhält der Kunde eine Gutschrift für seine Bestellung. Alle defekten Teile gehen
zurück zum Werk, bei Vorauszahlung der Frachtkosten.
Service und Ersatzteile
Wenn Sie einen Wartungs-Service oder Ersatzteile bestellen, dann geben Sie unbedingt die Modellnummer an,
die Auftragsbestätigungsnummer und die Seriennummer der Anlage, die auf dem Namensschild angegeben ist.
Wenn Sie ein Ersatzteil bestellen, geben Sie das Datum der Installation der Anlage an und das Datum des
Auftretens des Defektes. Damit das benötigte Ersatzteil eindeutig identifiziert werden kann, geben Sie bitte auch
die entsprechende Codenummer an oder, falls das nicht möglich ist, geben Sie eine exakte Beschreibung des
Teiles, das Sie benötigen.
D – 806 C – 07/02 F – DE Seite 27/28
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