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Tabelle 18. Verschiedene allgemeine Probleme (Forts.)
Symptom
Eine Statusnachricht wird sehr lange
angezeigt, ohne dass sie sich ändert.
Bestimmte Funktionstasten, Schalter
oder Schaltflächen sprechen nicht an.
Das Alarmsignal wird ausgelöst.
Die Anzeigelampe für
Bedienereingriff auf der Steuereinheit
leuchtet auf, aber das Alarmsignal
ertönt nicht.
In der Anzeige des zusätzlichen
Bedienerfeldes und im Statusbereich
der Bedienerkonsole wird Bereit
angezeigt, aber der Drucker reagiert
nicht, wenn der Konsolbediener des
Hostsystems einen Job an den
Drucker sendet.
Beschreibung
Bestimmte Nachrichten zeigen den
Status von Operationen an, die
tatsächlich lange dauern. Bei einem
Neustart überträgt die Steuereinheit
beispielsweise Programme von der
Festplatte in ihren Hauptspeicher,
und eine neue Nachricht kann erst
dann angezeigt werden, wenn diese
Programme geladen wurden und
laufen.
Beim Betrieb der Drucker bleiben nur
solche Funktionstasten, Schalter oder
Schaltflächen aktiv, die auch benutzt
werden können. Erscheint
beispielsweise die Nachricht Bereit
auf dem zusätzlichen Bedienerfeld, ist
nur die Funktion Stoppen aktiv, d. h.
vor dem Benutzen anderer
Funktionen muss der Drucker
gestoppt werden.
Das akustische Alarmsignal wird
immer ausgelöst, wenn in einem
Fenster der Bedienerkonsole oder in
der Anzeige des zusätzlichen
Bedienerfeldes eine
Bedienereingriffsnachricht erscheint.
Gleichzeitig leuchtet die
Anzeigelampe für Bedienereingriff auf
der Steuereinheit auf.
Möglicherweise ist das Alarmsignal
zu leise eingestellt oder wurde in der
Druckerkonfiguration inaktiviert.
Es handelt sich vermutlich um einen
Fehler der Protokollhardware, über
die der Drucker mit dem
Steuerungs-Computersystem
verbunden ist, beispielsweise um
einen nicht aktivierten Kanal oder um
nicht angeschlossene Kabel.
Vorgeschlagene Aktion
v Warten Sie mindestens fünf
Minuten, bevor Sie eine
Fehlerbehebungsaktion versuchen.
v Ändert sich die Nachricht nicht
und scheitern alle Aktionen zur
Fehlerbehebung, wenden Sie sich
an den Kundendienst. Siehe
„Prozedur für Anruf beim
Kundendienst" auf Seite 47.
Ist eine Funktionstaste, die eigentlich
benutzbar sein sollte, dennoch nicht
aktiv, wenden Sie sich an den
Kundendienst. Siehe „Prozedur für
Anruf beim Kundendienst" auf Seite
47.
v Wählen Sie in dem
Bedienereingriffsfenster die
Schaltfläche Grdst/Prüfung aus.
v Ertönt das Alarmsignal weiterhin,
wenden Sie sich an den
Kundendienst. Siehe „Prozedur für
Anruf beim Kundendienst" auf
Seite 47.
Korrigieren Sie die Lautstärke des
Alarmsignals. Siehe „Lautstärke des
Alarmsignals für Bediener einstellen"
auf Seite 56.
Versuchen Sie zusammen mit dem
Bediener der Systemkonsole und dem
Systemprogrammierer den Fehler zu
beheben. Stellen Sie anhand der
Fragen in „Plötzlich auftretende
Fehler" fest, ob Änderungen an der
Umgebung vorgenommen wurden,
die sich auf die Protokollhardware
auswirken können. Siehe „Plötzlich
auftretende Fehler" auf Seite 263.
Kapitel 6. Probleme bearbeiten
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Fehlerbehebung
