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Störungen
Störungen
20.3
Einsenden / Reparatur
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Betriebsanleitung [27779238/DE] - MAXO-RG-Sxx
Information zur Vorgehensweise bei Reparatur
Die Vorgehensweise für Reparaturen innerhalb und außerhalb der Garantie sind iden-
tisch.
Liegt bei einem Modul ein Defekt vor, so muss dieses zur Reparatur an SEW gesendet
werden. Setzen Sie sich dazu mit dem SEW Kundendienst in Verbindung (siehe Kapitel
„"Kundenservice" ( 10)").
Um die Reparatur schnellstens zu gewährleisten, sind folgende Angaben zwingend
notwendig:
•
Kundenname / -anschrift
•
Bezeichnung der Anlage, in der die Baugruppe eingebaut ist
•
Name eines Ansprechpartners (für evtl. Rückfragen)
•
Baugruppenbezeichnung und Seriennummer
•
Fehlerbeschreibung (Welches Fehlerbild zeigt sich? Unter welchen Umstän-
den zeigt sich der Fehler?)
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