Störungen Quittieren; Kundendienst-Hotline Österreich - Ochsner AIR HAWK 208 Bedienungsanleitung

Störungen beheben
OTS-Co- Alarmmeldung
de
[#91.2] Volumenstrom
Wärmenutzung
[#101] Maximales
Druckverhältnis
(Envelope)
[#102] Minimales
Druckverhältnis
(Envelope)
[#104.1] Außenteil 1
[#104.2] Außenteil 2
[#110.1] Pool
[#110.2]
[#111] Externer Wärme-
erzeuger
Hinweis
Störungen an der Anlage können nicht über die
App gemeldet werden.
»
Melden Sie Störungen an der Anlage je nach
Zuständigkeit Ihrem Anlagenerrichter oder
dem Kundendienst.
»
Notieren Sie sich vor der Kontaktauf-
nahme die Fabrikationsnummer und den
Wärmepumpentyp Ihres Gerätes. Die Fabrika-
tionsnummer und den Wärmepumpentyp Ihres
Gerätes können Sie auf dem Typenschild ab-
lesen.
► Kundendienst-Hotline Österreich:
Tel.: +43 (0) 504245 – 499
E-Mail: kundendienst@ochsner.at
► Kundendienst-Hotline Deutschland:
Tel.: +49 (0) 69 256694 - 495
E-Mail: kundendienst@ochsner.de
► Kundendienst-Hotline Schweiz:
Tel.: +41 (0) 800 100 911
E-Mail: kundendienst@ochsner.com
19.1.1 Ladungsabbruch
Die Ladungsabbruch-Funktion ist eine Sicherheitsfunktion
um den sicheren Betrieb der Wärmepumpe im Warmwas-
serbetrieb zu gewährleisten.
Mit der Ladungsabbruch-Funktion wird kontrolliert, ob der
Warmwasserspeicher innerhalb einer bestimmten Zeit den
Sollwert erreicht. Ist das nicht der Fall, so besteht die Ge-
fahr, dass das Warmwasser-Umlenkventil nicht oder nur
teilweise geschalten hat und die Heizkreise mit einer zu
hohen Temperatur gespeist werden. In diesem Fall wird
die Warmwasserladung abgebrochen.
Die Ladungsabbruch-Funktion ist immer aktiv, sobald eine
Warmwasserladung angefordert wird. Ab diesem Zeitpunkt
startet der Timer. Ist die Zeit abgelaufen, so wird die Warm-
wasserladung abgebrochen und ein Alarm ausgelöst. Die
OTS-DE | www.ochsner.com
mögliche Fehler- Zustän-
behebung digkeit
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Funktion der Warmwasserladung wird bis Mitternacht ge-
sperrt. Der Alarm kann nicht händisch quittiert werden.
Der Timer ist standardmäßig auf 2 Stunden eingestellt. Die
Timerzeit verdoppelt sich, wenn:
► das Legionellen Programm gestartet wird.
► die Boost-Funktion aktiviert wird.
► die Zwangsabnahme gestartet wird.
► die Differenz des Sollwertes und des Istwertes mehr
als 15°C beträgt.
19.2 Störungen quittieren
An der Wärmepumpe auftretende Störungen können hän-
disch quittiert werden. Tritt dieselbe Störung immer wieder
auf, sperrt sich die Anlage.
»
Öffnen Sie das Menü.
»
Wählen Sie „Status".
»
Wählen Sie „Error quittieren".
»
Quittieren Sie die Störung.
19.3 Geräte-Reset
Über den Geräte-Reset kann der OTS-Regler neu gestar-
tet werden.
»
Öffnen Sie das Menü.
»
Wählen Sie „Status".
»
Wählen Sie „Geräte-Reset".
19.4 Verfügbare Elemente neu laden
Bei einer mangelhaften Datenverbindung zwischen Mobil-
gerät/Touch-Display und Regler oder wenn die Anlage neu
konfiguriert wird, kann es vorkommen, dass die Anlage
in der App und am Touch-Display nicht richtig dargestellt
wird. In diesem Fall müssen die verfügbaren Elemente neu
geladen werden.
»
Öffnen Sie das Menü.
»
Wählen Sie „Einstellungen".
»
Wählen Sie „Verbindung".
»
Wählen Sie „Verfügbare Elemente".
»
Wählen Sie in dem sich öffnenden Fenster „Ja".
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