1.8 Verwendung der Unified Messaging-Funktionen
1.8.1 Was ist ein Unified Messaging-System?
Einführung in das Unified Messaging-System
Sie können über Ihre TK-Anlage die Dienste eines Unified Messaging-Systems nutzen. Sie oder ein externer
Teinehmer kann von einem Telefon auf das Unified Messaging-System zugreifen. Als Inhaber einer Mailbox
haben Sie folgende Möglichkeiten:
•
Eine Nachricht an eine oder mehrere Personen innerhalb oder außerhalb Ihres Büros senden.
•
Nachrichten unter Hinzufügung Ihres eigenen Kommentars an andere Teilnehmer übermitteln.
•
Auf Ihre Mailbox zugreifen und Ihre Nachrichten abhören, auch wenn Sie sich nicht im Büro aufhalten.
•
Das Unified Messaging-System so einstellen, dass Sie einen Anruf oder eine E-Mail erhalten, sobald
jemand eine Nachricht für Sie hinterlässt.
•
Durch die Nachrichtenlampe an Ihrer Nebenstelle einen Hinweis erhalten, wenn in Ihrer Mailbox neue
Nachrichten aufgezeichnet wurden.
•
Ihre Anrufe vorabfragen.
•
Eine Reihe individueller Optionen und Funktionen für Ihre Mailbox einrichten (Persönlicher
benutzerspezifischer Ablauf), die Ihren Anrufern zur Auswahl gestellt werden.
•
Sprach- und E-Mail-Nachrichten können über das Plug-in Communication Assistant für Microsoft
Outlook
in ein und demselben Eingang verwaltet werden.
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•
Sprach- und E-Mail-Nachrichten können über einen E-Mail-Client verwaltet werden, der IMAP4 unterstützt.
•
Nutzung vieler weiterer hilfreicher Nachrichtenfunktionen.
•
TK-Anlagen-Benutzer, denen eine Mailbox im Unified Messaging zugewiesen wurde, werden
als Teilnehmer bezeichnet.
•
Hotel-Modus
Im "Hotel-Modus" sind Funktionen wie Abhören von Nachrichten, persönliche Begrüßungen
usw. je nach BKl-Einstellungen Ihrer Mailbox möglicherweise nur eingeschränkt verfügbar.
Einige Hinweise vorweg
Um das Unified Messaging-System als Teilnehmer nutzen zu können, benötigten Sie die unten aufgeführten
Informationen. Bei Bedarf kann der System-Manager Sie bei der Zusammenstellung dieser Informationen
unterstützen.
•
Die Nebenstellennummer, die Sie wählen müssen, um auf das Unified Messaging-System zuzugreifen.
•
Ihre Mailboxnummer und Nebenstellennummer (diese Nummern sind in vielen Fällen identisch, müssen
es jedoch nicht sein).
•
Ihr Mailbox-Passwort (falls festgelegt).
•
Die Rufnummer des System-Managers. Der System-Manager ist die Person, an die Sie sich bei Problemen
mit dem Unified Messaging-System wenden sollten.
Sprachansagen
Bei Sprachansagen handelt es sich um aufgezeichnete Meldungen, die Sie bei der Einstellung und Nutzung
der Funktionen des Unified Messaging-Systems unterstützen. Auch Anrufer werden bei der Abwicklung ihrer
Anrufe durch das System von Sprachansagen begleitet. Je nach Programmierung Ihres Unified
Messaging-Systems können Teilnehmer und Anrufer die Sprache auswählen, in der sie die Sprachansagen
des Unified Messaging-Systems hören möchten.
<Beispiel für Sprachansage>
"Um eine Nachricht zu hinterlassen, drücken Sie 1."
"Bitte hinterlassen Sie nach dem Ton eine Nachricht."
"Um die Aufzeichnung zu beenden, legen Sie den Hörer auf oder geben Sie 1 für weitere Funktionen ein."
1.8.1 Was ist ein Unified Messaging-System?
Bedienungsanleitung
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