Unified Messaging Integriert; Call-Center - Panasonic KX-NS700 Bedienungsanleitung

Schnurloses System
An diese TK-Anlage können Mobilteile (MT)
angeschlossen werden. Mobilteile (MTs) können an
der TK-Anlage zusammen mit drahtgebundenen
Telefonen verwendet werden.
1.9.12 Parallelbetrieb des MT mit einem draht-
gebundenen Telefon (Paralleler Modus für Mo-
bilteile) (Seite 219)

Call-Center

Diese TK-Anlage ist mit einer Call-Center-Funktion
ausgestattet, die als Anrufverteilungsgruppe (AV-Gruppe)
bezeichnet wird. Bei einer AV-Gruppe ankommende
Anrufe k ö nnen in eine Warteschlange gestellt oder an ein
zuvor festgelegtes Ziel umgeleitet werden, entsprechend
ihrer Priorit ä t angenommen und von einer
Supervisor-Nebenstelle ü berwacht werden.
Kunden
1.10 Call-Center Funktionen (Seite 223)
AV-Gruppe
Warteschlange

Unified Messaging integriert

Sie können ankommende Gespräche auf Ihre
Mailbox umleiten, damit die Anrufer
Sprachnachrichten hinterlassen können, wenn
Sie nicht selbst ans Telefon gehen können.
Die Nachrichten auf Ihrer Mailbox können Sie
auch von auswärts abrufen.
1.8 Verwendung der Unified Messaging-Funk-
tionen (Seite 145)
Communication Assistant (CA)
CA Client-Benutzer k ö nnen ohne Verwendung eines
externen Servers eine Verbindung zur TK-Anlage herstellen.
CA Client-Benutzer k ö nnen nicht nur Anrufe tätigen, indem
Sie einfach in das Telefonbuch auf ihrem PC klicken,
sondern dar ü ber hinaus viele weitere Funktionen nutzen.
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Funktions-Highlights
Guten Tag,
Sie sind mit dem
Apparat von Peter
Meier verbunden.
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PC
(Client)
PC
(Client)
Bedienungsanleitung 3