Soluzione Dei Problemi; Risoluzione Dei Problemi Di Configurazione - HP Photosmart Premium Serie Handbuch

Soluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi di configurazione

Se la stampante HP Photosmart non si accende:
1. Controllare il cavo di alimentazione.
• Accertarsi che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato all'unità e all'alimentatore.
• Se viene utilizzata una presa multipla, accertarsi che sia accesa. È inoltre possibile collegare l'unità
direttamente alla presa di corrente.
• Verificare il funzionamento della presa elettrica. Inserire il cavo di alimentazione di un dispositivo
funzionante e verificare che si accenda. Se non si accende, potrebbe sussistere un problema con la
presa di corrente.
• Se l'unità è collegata a una presa con interruttore, assicurarsi che questa sia accesa. Se è accesa ma
non funziona, il problema potrebbe derivare dalla presa elettrica.
2. Scollegare il cavo di alimentazione dal retro dell'unità. Inserire di nuovo il cavo di alimentazione, quindi
premere il pulsante On per accendere l'unità.
3. L'unità potrebbe non rispondere se il pulsante On viene premuto troppo rapidamente. Premere il pulsante
On una sola volta. L'accensione dell'unità potrebbe richiedere alcuni minuti. Se si preme nuovamente il
pulsante On in questa fase, è possibile che l'unità venga disattivata.
4. Se, una volta completate tutte le operazioni illustrate nelle soluzioni precedenti, il problema persiste,
contattare HP per assistenza. Andare a: www.hp.com/support.
Windows
Se non si riesce a stampare, accertarsi che il prodotto
sia impostato come unità di stampa predefinita:
• Windows Vista: Sulla barra delle
applicazioni di Windows, fare clic su Start,
su Pannello di controllo e su Stampanti.
• Windows XP: Sulla barra delle applicazioni
di Windows, fare clic su Start, su Pannello
di controllo e su Stampanti e fax.
Assicurarsi che la stampante sia selezionata
e che ci sia un segno di spunta nel cerchietto
accanto ad essa. Se la stampante non è
selezionata come stampante predefinita, fare
clic con il pulsante destro del mouse sull'icona
relativa alla stampante e selezionare "Imposta
come stampante predefinita" dal menu.
Se non si riesce ancora a stampare o se è
impossibile installare il software Windows:
1. Rimuovere il CD dall'unità CD-ROM del computer
e disconnettere il cavo USB dal computer.
2. Riavviare il computer.
3. Disattivare temporaneamente qualsiasi
firewall del software e chiudere qualsiasi
software antivirus. Riavviare questi programmi
dopo l'installazione del software del prodotto.
4. Inserire il CD del software del prodotto nella
relativa unità del computer, quindi seguire
le istruzioni visualizzate per l'installazione.
Non collegare il cavo USB finché non verrà
espressamente richiesto.
5. Al termine dell'installazione, riavviare il computer.
Mac
Se non si riesce a stampare, disinstallare e
reinstallare il software:
Nota: Il programma relativo alla disinstallazione
rimuove tutti i componenti software HP specifici
del dispositivo. Il programma relativo alla
disinstallazione non rimuove i componenti
condivisi da altri prodotti o programmi.
Per disinstallare il software:
1. Disconnettere la stampante HP Photosmart
dal computer.
2. Aprire la cartella Applicazioni: Hewlett-
Packard.
3. Fare doppio clic su HP Uninstaller. Seguire
le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Per installare il software:
1. Per installare il software, inserire il CD del
software HP nell'unità CD del computer.
2. Sul desktop, aprire il CD e fare doppio clic
su HP Installer.
3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo
schermo.
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