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Anhang B
Fehlerbehebung
Problem
Das HeartSine Gateway
lässt sich nicht
einschalten
Ich habe keine E-Mail mit
meinem Benutzernamen
und Passwort erhalten
Die heruntergeladene
HeartSine Gateway
Konfigurationstool-Datei
wird nicht auf meinem
Computer angezeigt
Das HeartSine Gateway
wechselt nicht in den
Setup-Modus
Die Seriennummer
des HeartSine
Gateway wird nicht
im HeartSine Gateway
Konfigurationstool
angezeigt
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Lösung
• Vergewissern Sie sich, dass die Batterien richtig eingelegt sind.
• Möglicherweise sind die Batterien leer; ersetzen Sie die Batterien durch vier neue,
nicht aufladbare Batterien vom Typ CR123A 3V.
• Sehen Sie in Ihrem Junk-Mail-/Spam-Ordner nach. Möglicherweise müssen Sie
E-Mail-Filter setzen, um E-Mails von LIFELINKcentral in Ihrem Land zuzulassen.
(Siehe Liste mit der korrekten E-Mail-Adresse in Anhang D).
• Überprüfen Sie, ob die E-Mail an eine andere Person in Ihrer Einrichtung gesendet
wurde. Wenn Sie die E-Mail weiterhin nicht finden können, wenden Sie sich bitte
an Ihren autorisierten Händler bzw. Vertreter von Stryker vor Ort.
• Sehen Sie im Ordner „Downloads" auf Ihrem PC/Laptop nach.
• Vergewissern Sie sich, dass die LED nicht aufleuchtet, und halten Sie die Ein/Aus-
Taste mindestens sechs Sekunden lang gedrückt. Die LED leuchtet durchgehend
blau. Wenn sich die Farbe der LED-Anzeige nicht ändert, wenden Sie sich an Ihren
autorisierten Händler vor Ort bzw. den Vertreter von Stryker.
• Stellen Sie sicher, dass sich HeartSine Gateway im Setup-Modus befindet (die
LED sollte durchgehend blau leuchten). Andernfalls halten Sie die Ein/Aus-Taste
mindestens sechs Sekunden lang gedrückt, bis die LED durchgehend blau leuchtet.
• Stellen Sie sicher, dass sich HeartSine Gateway innerhalb der
WiFi-Reichweite des PC/Laptops befindet.
• Aktualisieren Sie die WLAN-Liste des PC/Laptops manuell.
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