Dichiarazione Di Garanzia Del Fabbricante (Unione Europea) - Truma Mover smart A Gebrauchsanweisung

Dichiarazione di garanzia del fabbricante
(Unione Europea)
1. Portata della garanzia del fabbricante
In qualità di fabbricante dell'apparecchio, Truma fornisce
al consumatore una garanzia che copre qualsiasi difetto di
materiale e/o di fabbricazione dell'apparecchio.
La presente garanzia è valida negli Stati membri dell'Unione
Europea, nonché in Islanda, Norvegia, Svizzera e Turchia.
Con consumatore si intende la persona fisica che ha
acquistato per primo l'apparecchio dal fabbricante, dall'OEM
o dal rivenditore specializzato e che non lo rivende nell'ambito
di un'attività commerciale o professionale autonoma o lo
installa presso terzi.
La garanzia del fabbricante si applica ai suddetti difetti
che si verificano entro i primi 24 mesi dalla conclusione
del contratto di vendita tra il venditore e il consumatore. Il
fabbricante o un Service Partner autorizzato è tenuto a porre
rimedio a tali difetti mediante adempimento successivo, ossia,
a propria discrezione, mediante riparazione o sostituzione.
Le parti difettose diventano di proprietà del fabbricante o
del Service Partner autorizzato. Qualora l'apparecchio non
venga più prodotto al momento della segnalazione del difetto,
in caso di sostituzione il fabbricante può anche fornire un
prodotto simile.
Qualora il fabbricante accetti la richiesta di garanzia, il periodo
di garanzia relativamente alle parti riparate o sostituite non
ricomincia da capo, ma riprende a partire dal vecchio periodo
di garanzia dell'apparecchio. Solo il fabbricante stesso o un
Service Partner autorizzato sono addetti a eseguire lavori
coperti da garanzia. Le spese sostenute in caso di richiesta di
garanzia vengono liquidate direttamente tra il Service Partner
autorizzato e il fabbricante. I costi aggiuntivi dovuti alle difficili
condizioni di smontaggio e montaggio dell'apparecchio
(ad esempio smontaggio di parti di mobili o del telaio),
nonché i costi di viaggio del Service Partner autorizzato o del
fabbricante non sono inclusi nella garanzia.
Sono escluse ulteriori rivendicazioni, in particolare le
richieste di risarcimento danni da parte del consumatore o
di terzi. Le disposizioni della legge tedesca sulla responsabilità
per prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz) rimangono
invariate.
La garanzia volontaria del fabbricante non pregiudica la
richiesta di risarcimento danni prevista per legge da parte del
consumatore nei confronti del venditore nel rispettivo paese di
acquisto. In alcuni paesi possono esistere garanzie rilasciate
dai rispettivi rivenditori specializzati (concessionari autorizzati,
Truma Partner). Esse possono essere gestite dal consumatore
direttamente attraverso il rivenditore specializzato presso il
quale ha acquistato l'apparecchio. Si applicano le condizioni
di garanzia del paese in cui l'apparecchio è stato acquistato
per la prima volta dal consumatore.
2. Esclusione di garanzia
La garanzia è esclusa nei seguenti casi:
– in seguito a un uso dell'apparecchio improprio,
inappropriato, scorretto, negligente o non conforme
alle istruzioni,
– in seguito a un'installazione, un montaggio o una messa in
funzione impropri e non conformi alle istruzioni per l'uso e
di montaggio,
– in seguito a un utilizzo o a operazioni improprie non
conformi alle istruzioni per l'uso e di montaggio, in
particolare in caso di mancata osservanza delle istruzioni
per la manutenzione e la cura e delle avvertenze,
– in caso di installazione, riparazione o interventi eseguiti da
soggetti non autorizzati,
– in caso di materiali di consumo, parti soggette a usura e
in caso di normale usura,
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– se l'apparecchio è dotato di parti di ricambio, supplementari
o accessorie che non sono parti originali del fabbricante
o non sono stati approvati dal fabbricante. Ciò vale in
particolare nel caso di controllo in rete dell'apparecchio
se i dispositivi di controllo e il software non sono stati
approvati da Truma o se il dispositivo di controllo Truma
(ad esempio Truma CP plus, Truma iNetBox) non viene
utilizzato esclusivamente per controllare apparecchi Truma
o apparecchi approvati da Truma,
– in seguito a danni causati da sostanze estranee (ad esempio
oli, plastificanti nel gas), agenti chimici o elettrochimici
nell'acqua o se l'apparecchio è venuto a contatto con
sostanze non idonee (ad esempio prodotti chimici, sostanze
infiammabili, detergenti non idonei),
– in seguito a danni causati da condizioni ambientali anomale
o da condizioni di funzionamento improprie,
– in seguito a danni causati da eventi di forza maggiore
o calamità naturali, nonché da altri fattori non imputabili
a Truma,
– in seguito a danni causati da un trasporto improprio,
– in seguito a modifiche all'apparecchio da parte del
cliente finale o di terzi, comprese le parti di ricambio,
supplementari o accessorie e la loro installazione, in
particolare lo scarico fumi o il camino.
3. Rivendicazione della garanzia
La garanzia deve essere rivendicata presso un Service Partner
autorizzato o presso il centro di assistenza Truma. Tutti gli
indirizzi e i numeri di telefono sono disponibili all'indirizzo
www.truma.com nella sezione "Assistenza".
L'indirizzo del fabbricante è:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Germania
Al fine di garantire un processo privo di complicazioni, si
prega di tenere a portata di mano le seguenti informazioni al
momento del contatto:
– descrizione dettagliata del difetto
– numero di matricola dell'apparecchio
– data di acquisto
Il Service Partner autorizzato o il centro di assistenza Truma
stabiliscono di volta in volta la procedura da seguire. Per
evitare possibili danni dovuti al trasporto, l'apparecchio in
questione deve essere spedito solo previa consultazione con il
Service Partner autorizzato o con il centro di assistenza Truma.
Se la richiesta di garanzia è accettata dal fabbricante, le
spese di trasporto sono a carico dello stesso. Se la richiesta di
garanzia non viene accettata, il consumatore sarà informato
di conseguenza e le spese di riparazione e di trasporto
saranno a suo carico. Non inviare alcun articolo senza previa
consultazione.