Tillverkarens Garantibevis (Europeiska Unionen) - Truma Mover smart A Gebrauchsanweisung

Tillverkarens garantibevis
(Europeiska unionen)
1. Tillverkargarantins omfattning
Truma ger i egenskap av enhetens tillverkare konsumenten
en garanti som täcker eventuella material- och/eller
tillverkningsfel.
Denna garanti gäller i Europeiska unionens medlemsländer
och i länderna Island, Norge, Schweiz och Turkiet.
Konsumenten är den fysiska person som först köper enheten
av tillverkaren, OEM eller av en återförsäljare och som inte
säljer den vidare eller installerar den hos tredje part inom
ramen för en näringsverksamhet eller som egenföretagare.
Tillverkargarantin gäller för ovan nämnda fel, om de uppträder
inom 24 månader efter det att köpeavtalet ingåtts mellan
säljaren och konsumenten. Tillverkaren eller en auktoriserad
servicepartner kommer att avhjälpa felet i efterhand, genom
att efter eget val antingen reparera eller byta ut enheten.
Äganderätten till defekta delar tillfaller tillverkaren eller den
auktoriserade servicepartnern. Om enheten inte längre
tillverkas vid tidpunkten för felanmälan, kan tillverkaren
leverera en liknande produkt om produkten ska bytas ut.
Om tillverkaren uppfyller ett garantianspråk, så börjar
garantitiden för de reparerade eller utbytta delarna inte om
från noll, utan den gamla garantitiden för enheten fortsätter
att gälla. Endast tillverkaren själv eller en auktoriserad
servicepartner har rätt att utföra garantiarbeten. De kostnader
som uppstår i samband med ett garantifall faktureras direkt
mellan servicepartnern och tillverkaren. Extrakostnader som
uppstår på grund av försvårad demontering och montering
av enheten (t.ex. på grund av att möbler eller delar av chassit
måste demonteras) och tillverkarens eller den auktoriserade
servicepartnerns eventuella resekostnader täcks inte av
garantin.
Anspråk som går utöver detta, särskilt skadeståndsanspråk
från konsumenten eller tredje part, är uteslutna. Föreskrifterna
i produktansvarslagen gäller utan inskränkningar.
Den gällande lagstiftningen i förvärvslandet om konsumentens
krav på säljaren vad gäller defekta varor påverkas inte av den
frivilliga garantin som lämnas av tillverkaren. I vissa länder kan
garantier förekomma som utfärdas av respektive fackhandel
(återförsäljare, Truma Partner). Sådana garantier kan hanteras
direkt mellan konsumenten och återförsäljaren som sålt
enheten. Garantivillkoren i det land där enheten för första
gången köptes av konsumenten gäller.
2. Undantag från garantin
Garantianspråk kan inte göras gällande:
– till följd av sakligt inkorrekt, olämplig, felaktig, oaktsam eller
ej ändamålsenlig användning av enheten
– till följd av felaktig installation, montering eller idrifttagning,
i strid med bruks- och monteringsanvisningen
– till följd av felaktig drift eller manövrering, i strid med bruks-
och monteringsanvisningen, särskilt om anvisningarna om
underhåll och skötsel och varningarna inte beaktats
– om installationer, reparationer eller andra åtgärder utförts av
icke auktoriserade partner
– för förbrukningsmaterial, slitdelar eller för naturligt slitage
– om enheten förses med reservdelar, komplement eller
tillbehör som inte är originaldelar från tillverkaren eller
delar som godkänts av tillverkaren. Detta gäller särskilt
om enheten styrs i ett nätverk, om styrenheterna och
programvaran inte har godkänts av Truma eller om
styrenheten från Truma (t.ex. Truma CP plus, Truma
iNetBox) inte uteslutande används till att styra Truma-
enheter eller av Truma godkända enheter
– till följd av skador som orsakats av främmande substanser
(t.ex. oljor, mjukgörare i gas), kemisk eller elektrokemisk
påverkan i vattnet eller i andra fall där enheten kommer i
kontakt med olämpliga ämnen (t.ex. kemiska produkter,
antändliga ämnen, olämpliga rengöringsmedel)
– till följd av onormala omgivningsvillkor eller orimliga
driftsförhållanden.
SV
58
– till följd av skador som uppstått genom force majeur eller
naturkatastrofer, eller till följd av andra inflytanden som
Truma inte kan ansvara för
– till följd av skador som uppstått genom felaktig transport
– till följd av ändringar som slutkunden eller tredje part
gjort på enheten, inklusive på reservdelar, komplement
och tillbehör samt deras installation, särskilt vad gäller
avgasledning eller skorsten.
3. Garantianspråk
Garantianspråken måste anmälas till en auktoriserad
servicepartner eller hos Trumas servicecenter. Alla adresser
och telefonnummer finns på www.truma.com under "Service".
Tillverkarens adress är:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von- Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Tyskland
För att processen ska gå så smidigt som möjligt ber vi dig att
ha följande uppgifter till hands när du kontaktar oss:
– en detaljerad beskrivning av felet
– enhetens serienummer
– köpdatumet
Den auktoriserade servicepartnern eller Trumas servicecenter
bestämmer sedan hur ärendet ska hanteras. För att undvika
eventuella fraktskador, får enheten i fråga inte skickas utan att
detta först diskuterats med den auktoriserade servicepartnern
eller med Trumas servicecenter.
Om garantifallet godtas av tillverkaren, så står tillverkaren
för fraktkostnaderna. Om det inte föreligger något garantifall,
kommer konsumenten att informeras om detta och
konsumenten får stå för reparations- och fraktkostnaderna.
Vi undanber oss enheter som skickas in utan att det
överenskommits på förhand.