Producent-Garantierklæring (Europæiske Union) - Truma Mover smart A Gebrauchsanweisung

Producent-garantierklæring
(Europæiske Union)
1. Producentgarantiens omfang
Truma giver som producent af udstyret en garanti
til forbrugeren, som dækker evt. materiale- og/eller
produktionsfejl i udstyret.
Denne garanti gælder i medlemslandene i Den Europæiske
Union samt i landene Island, Norge, Schweiz og Tyrkiet.
Forbruger er den fysiske person, der for det første har købt
udstyret hos producenten, OEM eller en specialforhandler
og som ikke har videresolgt det i forbindelse med en
erhvervsmæssig eller selvstændig erhvervsvirksomhed eller
monteret det hos tredjemand.
Producentgarantien gælder for ovennævnte mangler, der
opstår inden for de første 24 måneder efter indgåelse af
købsaftalen mellem sælgeren og forbrugeren. Producenten
eller en autoriseret servicepartner udbedrer sådanne mangler
ved efterfølgende opfyldelse, dvs. efter hans valg ved
udbedring eller erstatningslevering. Defekte dele overgår
til producentens eller den autoriserede servicepartners
ejendom. Hvis udstyret på tidspunktet for reklamationen
ikke længere produceres, kan producenten i tilfælde af en
erstatningslevering også levere et lignende produkt.
Giver producenten en garanti, starter garantifristen for de
reparerede eller udskiftede dele ikke forfra, men derimod
fortsætter den gamle frist for udstyret. Kun producenten
selv eller en autoriseret servicepartner må udføre
garantiarbejde. De omkostninger, der er forbundet med
en garantisag, afregnes direkte mellem den autoriserede
servicepartner og producenten. Yderligere omkostninger
pga. vanskelige betingelser ved af- og påmonteringen af
udstyret (fx afmontering af møbel- eller karrosseridele)
samt den autoriserede servicepartners eller producentens
transportomkostninger kan ikke anerkendes som
garantiydelse.
Videregående krav, især forbrugerens eller tredjemands
skadeserstatningskrav, er udelukket. Forskrifterne i
produktansvarsloven berøres ikke.
Forbrugerens gældende lovmæssige tingsmangelkrav
over for sælgeren i det pågældende land, hvor udstyret
er købt, berøres ikke af producentens frivillige garanti.
I enkelte lande kan der være garantier, der meddeles af de
pågældende specialforhandlere (autoriserede forhandlere,
Truma Partnere). Denne kan forbrugeren afvikle direkte via
sin specialforhandler, hvor han har købt udstyret. Der gælder
garantibetingelserne i det land, hvor forbrugeren anskaffede
udstyret første gang.
2. Udelukkelse af garantien
Garantikravet består ikke:
– som følge af ukyndig, uegnet, forkert, skødesløs eller ikke
korrekt anvendelse af udstyret,
– som følge af ukyndig installation, montering eller
ibrugtagning, som ikke overholder brugs- og
monteringsanvisningen,
– som følge af ukyndig drift eller betjening, som ikke
overholder brugs- og monteringsanvisningen, især
ved tilsidesættelse af vedligeholdelses-, pleje- og
advarselsoplysninger,
– hvis installationer, reparationer eller indgreb udføres af ikke-
autoriserede partnere,
– for forbrugsmaterialer, sliddele og ved naturlig slitage,
– hvis udstyret udstyres med erstatnings-, supplement- eller
tilbehørsdele, som ikke er producentens originaldele, eller
som ikke er godkendt af producenten. Det gælder især
ved en forbundet styring af udstyret, hvis styreenhederne
og softwaren ikke er godkendt af Truma, eller hvis Truma-
styreenheden (fx Truma CP plus, Truma iNetBox) ikke
udelukkende anvendes til styring af Truma-udstyr eller af
udstyr godkendt af Truma,
DA
50
– som følge af skader fra skadelige stoffer (fx olier,
blødgøringsmidler i gassen), kemiske eller elektrokemiske
påvirkninger i vand, eller hvis udstyret ellers er kommet
i berøring med uegnede stoffer (fx kemiske produkter,
antændelige stoffer, uegnede rengøringsmidler),
– som følge af skader fra unormale miljø- eller
uvedkommende driftsbetingelser,
– som følge af skader grundet force majeure eller
naturkatastrofer samt fra andre påvirkninger, som
Truma ikke kan stilles til ansvar for,
– som følge af skader, der skyldes ukyndig transport,
– som følge af ændringer på udstyret inklusive på
erstatnings-, supplement- eller tilbehørsdele og disses
installation, især på forbrændingsgasudgangen eller på
skorstenen ved slutkunden eller tredjemand.
3. Krav på garantien
Garantien skal gøres gældende hos en autoriseret
servicepartner eller hos Trumas serviceafdeling. Alle adresser
og telefonnumre finder du under www.truma.com under
"Service".
Producentens adresse er:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Tyskland
For at opnå en problemfri afvikling bedes du have følgende
oplysninger klar, når du retter henvendelse til os:
– Detaljeret mangelbeskrivelse
– Udstyrets serienummer
– Købsdato
Den autoriserede servicepartner eller Trumas
serviceafdeling fastlægger altid det videre forløb. For at undgå
evt. transportskader må det pågældende udstyr kun sendes
efter forudgående aftale med den autoriserede servicepartner
eller Trumas serviceafdeling.
Hvis garantisagen anerkendes af producenten, overtager
producenten transportomkostningerne. Hvis der ikke
foreligger en garantisag, informeres forbrugeren om det,
og omkostningerne for reparation og transport betales
af ham. Vi beder om, at der ikke indsendes noget uden
forudgående aftale.