Grundlegende Funktionen Zur Anrufbearbeitung; Einen Anruf Entgegennehmen - Avaya IP Office 2410 Benutzerhandbuch

Grundlegende Funktionen zur
Anrufbearbeitung

Einen Anruf entgegennehmen

Wenn an Ihrem Telefon ein Anruf eingeht, ertönt ein Klingelton und neben der entsprechenden
Anrufpräsentationstaste wird ein blinkendes Glockensymbol ( ) angezeigt.
So nehmen Sie einen eingehenden Anruf entgegen:
Gehen Sie auf eine der beiden beschriebenen Arten vor.
•
Wenn Sie gerade keinen anderen Anruf bearbeiten, nehmen Sie den Anruf über den Hörer, die
Sprechgarnitur oder den Lautsprecher entgegen (siehe Lautsprecher).
oder
•
Falls Sie gerade telefonieren, setzen Sie den aktuellen Anruf auf Halten (siehe Halten) und
nehmen Sie dann den eingehenden Anruf an, indem Sie die Anrufpräsentationstaste drücken.
Hinweis
•
Wenn für den klingelnden Anruf auf der aktuellen Bildschirmseite keine Anrufpräsentation
angezeigt wird, kehren Sie mit
die Anrufpräsentation für den klingelnden Anruf gefunden haben, drücken Sie die
entsprechende Anrufpräsentationstaste.
oder
•
Wenn Sie Mitglied eines Sammelanschlusses sind, werden Sie ein blinkendes Glockensymbol
neben Ihrem Gruppennamen erkennen können, zum Beispiel "Verkauf ". Drücken Sie auf
Verkauf, um den Anruf zu beantworten.
Hinweis
•
Wenn Sie einen eingehenden Anruf umleiten möchten, drücken Sie
auf Rufweiterleitung nach Zeit (falls eingestellt) oder VoiceMail (falls verfügbar) umzuleiten.
So beantworten Sie Anrufe auf einer anderen Nebenstelle:
Sie können den Anruf von Ihrem eigenen Telefon aus mit der Funktion Ruf heranholen annehmen.
Nehmen Sie einfach den Hörer ab, und wählen Sie
•
*30, um einen Anruf an einer beliebigen Nebenstelle anzunehmen.
•
*31, um einen Anruf innerhalb Ihrer Gruppe anzunehmen.
•
*32*201#, um den Anruf für eine bestimmte Nebenstelle (z. B. 201) anzunehmen.
Folgende Rufzeichen werden standardmäßig verwendet:
•
Interne Anrufe - einfaches Rufzeichen
•
Externe Anrufe - doppeltes Rufzeichen.
Diese Standardeinstellungen können vom Systemadministrator geändert werden.
Benutzerhandbuch für 2410 und 5410
IP Office
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15-601076 Version 5 (29.01.2007)
Trennen, um den Anruf
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